to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Kurulmadı, İnternet Ödemesine Devam Ediyorum
TurkNet fiber hizmetimi yeni taşındığım adrese taşımak için başvuruda bulundum. Bu adreste altyapı olmadığı için yaklaşık 1 ay önce altyapı kurulması talebiyle kayıt açıldı. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen binaya hiçbir kutu takılmadı, yani herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı.
Altyapı olmadığı için mevcut internet hizmetimi yeni adresime taşıyamıyorum, buna rağmen kullanamadığım internet için ödeme yapmaya devam ediyorum. Buna karşın TurkNet tarafından somut bir adım atılmadığını, sürecin ilerlemediğini görüyorum. Müşteri numaram: 0002536276.
Yeni taşındığım adreste bir an önce internet kullanabilmek için, binaya ait fiber/altyapı kutusunun acilen takılmasını ve altyapı kurulumunun ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Altyapı kutusu binama takılmadı, bir ay geçti ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu yüzden ödemeye devam ediyorum ve marka tarafından hiçbir geri dönüş olmadı; aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
