Kablodaki Sürekli Kopukluk Nedeniyle TurkNet Ev İnternetinde Kesintiler

22 Mayıs tarihinden bu yana TurkNet ev interneti aboneliğimde sürekli kopmalar ve kablo kaynaklı bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son dönemde kablo kopukluğu nedeniyle internetim sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi.

Konuyla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleri ve destek kanalları üzerinden defalarca kayıt açmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. İzmir Dikili’de bulunan adresimde bu problemi uzun süredir yaşıyorum ve artık mağduriyet yaşıyorum.

Abone numaram 4502652’dir. Mahalledeki internet data kablosunun kopuk olduğunu gelip kendileri söylemelerine rağmen kablo yenileme ekibi gelip kabloyu yenilemediği için sorun devam etmektedir. Bu nedenle ilgili kablonun yenilenmesini ve altyapının gerekli şekilde kontrol edilip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. İnterneti istikrarlı ve kesintisiz bir şekilde kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.