to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler’de TurkNet İnternet Kesintileri Uzun Süre Çözülmedi
Bahçelievler’de TurkNet ev interneti kullanıyoruz ve yaklaşık iki aydır internet bağlantımız günün her saatinde sürekli gidip geliyor. Çoğu zaman internete hiç giremiyoruz, evde fiilen internet yok gibi yaşıyoruz.
Defalarca destek kaydı açmamıza rağmen her seferinde sadece “altyapı sorunu” denilerek geçiştiriliyoruz. Ne net bir çözüm tarihi veriliyor ne de kalıcı bir iyileşme sağlanıyor. İki ay boyunca aynı mahallede, aynı adreste bu kadar uzun süren bir altyapı sorununun hâlâ çözülememiş olması kabul edilebilir bir durum değil.
Parasını ödediğimiz bir hizmetten neredeyse hiç yararlanamadan mağdur ediliyoruz. Bahçelievler bölgesindeki altyapı probleminin artık oyalamaya son verilerek acilen kalıcı şekilde çözülmesini, bağlantının kesintisiz ve stabil hale getirilmesini ve yaşattığınız uzun süreli mağduriyet için gerekli telafi adımlarının atılmasını istiyorum.
Yazıklar olsun böyle bir firmaya. Koskoca firma ve 1 senedir sürekli kentsel dönüşüm yüzünden haftada 2 3 defa İnternet kesiliyor. Gün içinde tekrar yapılıyor fakat şu an 4 gündür genel arıza var ve karşında hiçbir muhatap yok. Koskoca firma ama müşteri temsilcisi yok. Keyifleri ne zaman isterse o zaman dönüş yapıyorlar. Binada ki herkesin aboneliği iptal ettiriyorum. Her sene yaklaşık yüzde 40 zam yapmayı iyi biliyorlar ve vermedikleri hizmete tam fatura kesiyorlar. Gider 100 MBS İnternet kullanırım en azından karşımda bir muhatap olur. Müşterilerini insan yerine koymayan firmadan hizmet almak neyse. 4 gün ve genel arıza muhatap bilgilendirme yok. Talebe otomatik cevap veriliyor ekiplerimiz en kısa sürede çözecek ilgileniyorlar diye. Ekip falan yok bölgede yalan. Çünkü ekip gelince o an yapıp gidiyorlar kaç defa gördüm. Pişmanlktr TurkNet