TurkNet adres

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Faturamı mobil banka şubesi üzerinden nakit olarak ödemiş olmama rağmen, bu sabah faturam ödenmediği gerekçesiyle internetim kesildi. Sorunu iletmek için hizmet sağlayıcının telefon uygulamasından arıza/destek kaydı oluşturmak istedim fakat faturam ödenmediği bah...

5 gün önce Sakarya Adapazarı’ndaki adresimiz için TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. İnternetin 48 saat içinde açılacağı belirtilmişti fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen halen bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli bir yerden başka bir yere akta...

TurkNet gigafiber hizmetini yaklaşık 3 aydır İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde kullanıyorum. Son 3 aydır, her ay en az 2 gün bağlantı problemi yaşıyorum ve bu sorunlar belli bir düzene bağlı olmadan rastgele gelişiyor. Yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

Yaklaşık 10 gündür Yalova Merkez Adnan Menderes Mahallesi'indeki adresimde TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi hız düşüşleri ve sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. 10 yıldır aynı adreste sorunsuz şekilde hizmet alırken, son günlerde internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte müşt...

TurkNet internet aboneliğim için 3 ay önce engelli raporumu ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Engelli indiriminden faydalanamadığım için son 3 aydır indirimsiz olarak ödeme yapmak zorunda kaldım. Abone numaram: 4652896, hizmet adre...

Dün öğlen saatlerinden itibaren ev internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 36 saattir hiçbir çözüm sunulmadı. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “Sizinle iletişime geçilecek” deniliyor, ancak ne arıza giderildi ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Sorunun yaşandığı adres: ...

İstanbul, Yeşilpınar Mahallesi Okutan Sokak üzerindeki adresimde TurkNet internet hizmeti için başvuru yaptım. Binada TurkNet kutusu olmasına rağmen, yaklaşık 2 haftadır bağlantı sağlanamadı ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “ilgileniyoruz” şeklinde yan...

TurkNet’ten İzmir Bayraklı Cengizhan Mahallesi’indeki adresime fiber internet bağlatmak için başvurdum. Başvuru sırasında kurulumun 6 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak kurulum süreci 2-3 hafta sürdü. Kurulumun ardından ise 3 gündür internetim hiç çalışmıyor. Bu süre zarfında defalarca m...

31.10.2025 tarihinde başlattığım TurkNet fiber internet nakil talebimle ilgili olarak, bugüne kadar dört kez nakil kaydı oluşturmama rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı ve adresimde 18 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen, tarafıma sadece "fiber...

İki gündür TurkNet ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps olarak sunulan internet hizmeti, sürekli olarak çok düşük hızlarda çalışıyor ve bu durum gün boyu devam ediyor. Özellikle müşteri iletişim danışmanıyla görüştüğümde sorunun çözülmesi yerine hızım daha da düşürüldü ve problem...

11.11.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Varlık Mahallesi adresimdeki TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimin iptali için başvurdum. İlk başvuruda kimse tarafından aranmadım, ikinci başvuruda ise yalnızca bir kez arandım ve ulaşamayınca tekrar arama yapılmadı. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerine...

İstanbul Eyüpsultan Nişanca Mahallesi Ahmet Çelebi Sokak'taki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti için yapılan kurulum sırasında, fiber kablosu apartmanımızın garaj girişindeki güvenlik kamerasının önünden geçirilmiş. Bu nedenle kameramın odaklanması bozuldu ve şu anda garajı göremiyorum. Bu du...

Yaklaşık 6 aydır Kocaeli Başiskele Yeşilkent Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev interneti hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay ortalama 700 TL ödeme yapmaya devam ettim. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak modem resetleme gibi geçici çözümler dışında herhangi bir kalıcı çözü...

15 Kasım’dan bu yana, İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1994. Sokak THY Kırmızı Blokları’ndaki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. 3 gündür hiç internet erişimim yok. Sadece dün gece kısa bir süreliğine bağlantı geldi, ardından tekrar kesildi. TurkNet müşteri hizmetleriyl...

Yaklaşık 24 ay önce başladığım TurkNet ev interneti aboneliğimde, hizmeti aldığım ilk günden bu yana periyodik olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Son zamanlarda ise internetim tamamen kesildi ve hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca online arıza kaydı açtım ve telefonla müşteri hizmetlerine ula...

06.11.2025 tarihinde yapılması gereken TurkNet fiber internet kurulumum, bugün 17.11.2025 olmasına rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi. Kurulumun yapılacağı adres Antalya Konyaaltı’dır. Bu süreçte toplam 6 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde yeterli bir cevap alamadım ve sorunu...

TurkNet Premium internet paketimi yaklaşık 1 ay önce bağlattım ve sadece 3 hafta kullanabildim. 14.11.2025 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik. Teknik ekip gelip kontrol etti, ancak altyapı kaynaklı olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirterek ayrıldı. Müşteri hizmetleriyle hem ...

TurkNet ev internetimi, aynı binada bir alt kata taşındığım için yeni daireme nakil ettirmek istedim. Ancak üst kattaki internet aboneliğim halen aktif olmasına ve teknik olarak bir engel olmamasına rağmen, “altyapı yok”, “port yok” gibi gerekçelerle işlemlerimle ilgilenilmedi. Bugün taşındım ve nak...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili kasım ayı faturamda, son ödeme tarihi ayın 24’ü olmasına rağmen 9 TL’yi aşan bir gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Ayrıca, bana daha önce SMS yoluyla 648 TL tutarında bir fatura bilgisi gönderilmişken, online fatura ekranında tutarın 699 TL’ye yükseldiğini fa...

13/11/2025 tarihinde TurkNet üzerinden adres taşıma işlemi başlattım. İstanbul Kağıthane’den İstanbul Şişli ’ye internetimi taşımak için başvuru yaptım. Bana 15/11/2025 tarihinde evimde internetin aktif olacağı ve ekiplerin geleceği söylenerek randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir bilgile...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet ev interneti müşterisiyim. Hizmeti kullanmaya başladığımdan beri neredeyse her gün bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde arıza kaydı açılıp “arıza giderildi” de...

17.11.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime TurkNet Fiber 1000 internet aboneliği için başvurdum ve 1200 TL kurulum ücretini kabul ettim. Ancak kurulum için gelen ekip, doğalgaz borusundan daire kapısına kadar çekecekleri kabloyu açıkta bırakacaklarını söyledi. Binada eşya taşınırken kabloya zarar g...