Esenler'de Altyapı Çalışması Nedeniyle 3 Gün Kesintili İnternet Ve Bilgi Eksikliği

TurkNet Gigafiber abonesiyim. İstanbul Esenler’de bulunan adresimde 3 gündür kesintisiz olarak internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle kesinti yaşandığı bilgisi verildi ancak 3 gündür hiçbir ilerleme ve net bir süre bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte hem iş hem de kişisel işlerim aksadı ve temel olarak aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Hizmet numaram 1922706’dır. Kesintinin bir an önce giderilmesini ve bu 3 günlük kullanamadığım süreye ait fatura tutarının faturama yansıtılmamasını veya iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili daha şeffaf, düzenli bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.