TurkNet Port Blokeli Nedeniyle 6 Gün Süreyle İnternetsiz Kaldım

Ankara Mamak Tuzluçayır Mahallesi’indeki adresim için TurkNet’e internet başvurusu yaptım; ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte binamda “port blokeli” olduğu söylendiği için başka firmadan da internet hizmeti alamıyorum ve tamamen internetsiz kaldım.

Yaklaşık 15 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde sadece “yapacağız, halledeceğiz” denilerek geçiştirildim, fakat somut bir işlem yapılmadı, net bir tarih de paylaşılmadı. Ücret tahsil edilmemiş olsa da, günlerdir internetsiz bırakılmam ve başka operatöre de geçememem ciddi mağduriyet oluşturuyor.

TurkNet’in başvurumu inceleyip port blokeli sorununu acilen çözüp internetimi bir an önce aktif etmesini ya da başka bir firmadan hizmet alabilmem için gerekli engelleri kaldırmasını talep ediyorum.