TurkNet Aboneliği İptal Edildikten Sonra Aynı Tutarın Tekrar Talep Edilmesi

TurkNet sabit internet aboneliğimi Elazığ Merkez Ataşehir Mahallesi 2000. Sokak No:57/8 adresimde kullanıyordum. Aboneliğimi 8–9 Eylül tarihinde iptal ettirdim ve tarafıma bildirilen 754,85 TL tutarındaki borcu da ödeyerek kapattım.

Ancak bugün itibarıyla TurkNet’ten SMS ile aynı tutarın tekrar ödenmesi gerektiğine dair mesaj aldım. İptal sonrası gerekli ödemeyi zaten yapmış olmama rağmen, tekrar borç çıkarılması hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

Ödemesini yaptığım 754,85 TL’lik tutarın sistemlerinde kontrol edilmesini, varsa hatalı görünen borç kaydının iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.