Çiğ Burger Menüsü Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri: 360 TL İade Talebi

08.02.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Köfteci Yusuf Görükle şubesinden toplam 700 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptığımız siparişte yer alan çift köfte burger menü 360 TL idi; kalan tutar ise içtiğimiz çorbalara aitti. Çift köfte burger menüdeki köfteler çiğ şekilde geldi. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturduğu için hem de böyle bir markadan hiç beklemediğimiz bir kalite sorunu olduğu için ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık.

Yaşadığımız sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradık; ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sadece şubeye ulaşamadıklarını söylediler. Çiğ gelen ürünü yiyemeyeceğimiz açıkken, bizim açımızdan hem zaman kaybı yaşandı hem de bu süreçte herhangi bir somut destek alamadık.

Bu aşamadan sonra yeni ürün gönderilmesini kesinlikle istemiyorum, çünkü tekrar aynı sorunla karşılaşacağımızın bir garantisi yok. İçtiğimiz çorbalarla ilgili bir iade talebim yok; yalnızca çiğ gelen çift köfte burger menünün bedeli olan 360 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.