Bilinmeyen Numaradan Gelen Arama Sonrası Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

15.09.2025 tarihinde TurkNet internet hizmetimle ilgili faturamın 639,00 TL'den 699,99 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Bunun üzerine TurkNet uygulamasındaki asistan kısmından destek almaya çalıştım ancak yeterli cevap alamadım. Daha sonra internet üzerinden TurkNet müşteri hizmetleri numarasını teyit ederek aradım fakat mesai saati dışında olduğu için ulaşamadım.

Yaklaşık 10 dakika sonra 0850 480 8756 numaralı telefondan arandım. Kendilerini TurkNet müşteri hizmetleri olarak tanıttılar ve neden aradıklarını sordular. Faturama yapılan zammı sorduğumda, taahhüdüm olmadığı için zamdan etkilendiğimi, 1 yıl taahhüt verirsem hızımın 24 Mbps’ten 35 Mbps’ye çıkarılacağını ve beIN Connect üzerinden tuttuğum takımın maçlarını 1 yıl boyunca 550,00 TL sabit fiyatla izleyebileceğim bir kampanya sundular. İl, ilçe ve kapı numarama kadar adres bilgilerimi istediler, ayrıca T.C. kimlik numaramın son 4 hanesi ile cep telefonumu da paylaştım. Görüşme sonunda SMS ile bir link göndereceklerini, bu linkten paketi onaylamamı istediler. Linke tıkladım fakat herhangi bir onay vermedim.

Daha sonra yaptığım araştırmada TurkNet’in beIN Connect ile böyle bir kampanyası olmadığını öğrendim. Bu nedenle 0850 480 8756 numaralı telefondan arayan kişiler hakkında şikayetçiyim. Kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, bu numaranın araştırılmasını ve müşterilerin bu tür girişimlere karşı bilgilendirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 4374114. Olay Tekirdağ/Marmaraereğlisi’nde gerçekleşmiştir.