Trendyol GO'da Geciken Sipariş Ve Eksik Hamburgerden Şikayet

Trendyol GO üzerinden Cumartesi günü saat 13.00 civarında F**** Ç***** Popeyes şubesinden sipariş verdim. Siparişim hem çok geç getirildi hem de ana ürün olan hamburgerlerim pakette yoktu. Gelen patatesler ise hem buz gibiydi hem de yanmış durumdaydı.

Sipariş geldikten hemen sonra kuryeyi arayıp hamburgerlerimin eksik olduğunu söyledim, bana müşteri temsilcisine yazmam gerektiği söylendi. Ardından Trendyol GO müşteri hizmetleriyle toplam beş kez görüştüm ancak tüm başvurularım olumsuz sonuçlandı. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de yaşadığım mağduriyet için bir çözüm üretildi. Hem param boşa gitti hem aç kaldım hem de kendimi resmen mağdur edilmiş ve kandırılmış hissediyorum.

10942702744 numaralı siparişime ilişkin olarak, ödemiş olduğum tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.