Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33703132

TurkNet Bağlantı Sorunu Ve Bilgilendirilmeden Alınan Modem Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sıdıka
TurkNet
17 Eylül 2025 19:49
669

3 gün önce TurkNet ev interneti için sözleşme yaptım. Sözleşme sırasında bana modem güncelleme ücreti veya herhangi bir ek ödeme olacağı bilgisi verilmedi. Ancak daha sonra modem güncellemesi adı altında 699 TL ücret talep edildi. Üstelik TTNET internetim kesildi ve TurkNet bağlantım henüz hiç çalışmadı. Hizmeti daha kullanamadan mağdur oldum.

Müşteri numaram: 10261085. İzmir/Urla’da ikamet ediyorum. Defalarca hem telefonla hem de online işlem merkezi üzerinden TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Başvurudan önce TTNET modemimi kullanmaya devam edebileceğim söylenmişti, buna rağmen bu ücret talep edildi ve internetim hiç çalışmadı.

Bir an önce aranmak ve internet bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum. Çocuğum derslerine ulaşamıyor, acil çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Vesile sonucu yetersiz buldu

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Memnuniyetsizlik

profile
Vesile
TurkNet
12 Ağustos 2025 16:06
540

TurkNet’ten ev interneti hizmeti aldım ve başvuru sırasında modem de satın almak zorunda kaldım. İlk birkaç gün herhangi bir sorun yoktu, ancak kısa süre sonra sürekli internet kopmaları yaşamaya başladık. Bu sorun iki aydan fazla süredir devam ediyor ve hiçbir şekilde çözülmedi. Müşteri hizmetleri...

TurkNet İnternetim Günlerdir Yok Müşteri Hizmetleri İse Sessiz

profile
Cemre
TurkNet
05 Ekim 2025 10:36
931

4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...

3 Destek
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
Merve
TurkNet
27 Ekim 2025 09:41
629

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İzmir/Karabağlar’daki adresimde, 24.10.2025 tarihinden bu yana sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun hiç kesilmeden devam ediyor ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir s...

Modem Teslimine Rağmen Haksız Fatura Ve Hizmet Kesintisi

profile
Soner
TurkNet
23 Eylül 2025 11:09
652

TurkNet ev interneti aboneliğimde eski modemim değiştirildi. Modemi teslim ederken bana herhangi bir teslimat prosedürü veya teslim etmem gerektiğine dair bilgi verilmedi. Ağustos ayı sonunda tarafıma bir mesaj gönderilerek, modemi iletmemem halinde 3000 TL fatura çıkarılacağı belirtildi. Bunun üzer...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Abonelik TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet Abonelik başvuru TurkNet başvuru TurkNet internet kesildi TurkNet modem TurkNet online işlemler
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri