Bağlantı Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Talha

17 Eylül 2025 18:21

665

13/09/2025 tarihinden bu yana Samsun Atakum’daki adresimde TurkNet ev interneti başvurumun bağlantısı yapılmadı. Bugün için 18.00’a kadar bağlantı yapılacağı söylendi ve 17.40-18.00 saatleri arasına randevu verildi. Ancak ekipler beni arayarak 17.00’dan sonra mesai olmadığı için gelemeyeceklerini belirttiler. Durumumu izah etmeme rağmen hiçbir anlayış gösterilmedi.

Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Buna rağmen, bana “sizi aradık” şeklinde mesaj gönderildi fakat tarafıma hiçbir arama yapılmadı. Online işlemler ve diğer iletişim kanallarını da denedim fakat sonuç alamadım.

İnternet bağlantımın bir an önce yapılmasını ve tarafıma ulaşarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Bağlantısı İçin Yaptığım Masraf Ve Hizmet Eksikliği

Ahmet

TurkNet

08 Ağustos 2025 18:56

571

TurkNet’in fiber internet hizmeti için Samsun Atakum’daki iş yerime başvuru yaptım. Başvuru sonrasında ekipler, binada fiber kablo olmadığını ve çekilmesi gerektiğini belirtti. Bunun üzerine kendi imkanlarımla fiber kabloyu çektirdim ve bu işlem için 2500 TL ödeme yaptım. Ancak şimdi de TurkNet, bağ...

TurkNet Abonelik Sürecinde Aşırı Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

Bülent

TurkNet

22 Eylül 2025 23:36

767

13.09.2025 tarihinde Samsun Atakum İstiklal Mahallesi 913. Sokak 7/6 adresindeki evim için TurkNet’e internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 4754966. Ancak aradan geçen süreye rağmen port bağlantısı yapılmadı ve abonelik sürecim aşırı derecede uzadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle ile...

TurkNet İnternetim Günlerdir Kesik Mağduriyetim Artıyor

Yunus

TurkNet

09 Eylül 2025 12:12

634

TurkNet Samsun Atakum’daki evimde kullandığım internet hizmetim, 4 Eylül’den bu yana tamamen kesik durumda. Her aradığımda “genel arıza” olduğu belirtiliyor ve sürekli yeni tarihler veriliyor, ancak bu tarihler geçmesine rağmen internetim hala aktif hale gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

turknet-internetim-gunlerdir-kesik-magduriyetim-artiyor-1.jpg

1 Destek

Modem Kurulumu İçin Randevuya Gelinmedi, Hizmet Sağlanmıyor

Fatih

TurkNet

22 Eylül 2025 21:46

688

19 Eylül’de TurkNet aboneliği başvurusu yaptım ve modem kurulumu için randevu aldım. Ancak randevu gününde kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Samsun Atakum’daki adresimde günlerd...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusunda Bekledim Kimse Gelmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mehmet

TurkNet

24 Eylül 2025 18:14

492

24 Eylül 2025 tarihinde, saat 13:30-18:00 aralığında Samsun Atakum’daki adresime TurkNet tarafından kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saatin bitmesine kısa bir süre kalmasına rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için i...