Bağlantı Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

13/09/2025 tarihinden bu yana Samsun Atakum’daki adresimde TurkNet ev interneti başvurumun bağlantısı yapılmadı. Bugün için 18.00’a kadar bağlantı yapılacağı söylendi ve 17.40-18.00 saatleri arasına randevu verildi. Ancak ekipler beni arayarak 17.00’dan sonra mesai olmadığı için gelemeyeceklerini belirttiler. Durumumu izah etmeme rağmen hiçbir anlayış gösterilmedi.

Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Buna rağmen, bana “sizi aradık” şeklinde mesaj gönderildi fakat tarafıma hiçbir arama yapılmadı. Online işlemler ve diğer iletişim kanallarını da denedim fakat sonuç alamadım.

İnternet bağlantımın bir an önce yapılmasını ve tarafıma ulaşarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.