İptal Başvurum Yapılmadı, Yeni İnternet Sağlayıcısına Geçemiyorum

TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek için 2 gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım (Kayıt No: 4756069). Ancak, başvurum üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve aboneliğim hala aktif görünüyor. Bu nedenle, başka bir internet sağlayıcısına geçmek istediğimde adresimde halen TurkNet başvurusu bulunduğu için yeni abonelik başlatamıyorum.
Adresim: Hamidiye Mah. 1. Çağlayan Sokak No:5 Daire:4 Bursa/Gemlik. Bu mağduriyetimin giderilmesi ve başvurumun tamamen iptal edilerek yeni sağlayıcıya geçişimin engellenmemesini talep ediyorum.

2 hafta gibi bir süre sonra düzelttiler














