İptal Başvurum Yapılmadı, Yeni İnternet Sağlayıcısına Geçemiyorum

Mehmet

TurkNet

16 Eylül 2025 01:48

875

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“2 hafta gibi bir süre sonra düzelttiler”

TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek için 2 gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım (Kayıt No: 4756069). Ancak, başvurum üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve aboneliğim hala aktif görünüyor. Bu nedenle, başka bir internet sağlayıcısına geçmek istediğimde adresimde halen TurkNet başvurusu bulunduğu için yeni abonelik başlatamıyorum.

Adresim: Hamidiye Mah. 1. Çağlayan Sokak No:5 Daire:4 Bursa/Gemlik. Bu mağduriyetimin giderilmesi ve başvurumun tamamen iptal edilerek yeni sağlayıcıya geçişimin engellenmemesini talep ediyorum.

Mehmet

12 Kasım 2025 01:47

2 hafta gibi bir süre sonra düzelttiler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Aboneliğin Hala Aktif Görünmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mesut

TurkNet

18 Eylül 2025 12:24

413

14 Eylül’de TurkNet üzerinden fiber ev interneti başvurusu yaptım. Ancak 17 Eylül’de iptal talebinde bulundum. Müşteri numaram: 4757231. İptal işleminin tamamlandığına dair SMS aldım fakat farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak istediğimde, aboneliğimin hala aktif göründüğü ve işlem yapılama...

Adresimde Başkasına Ait Abonelik Nedeniyle İnternet Bağlatamıyorum

Uğur

TurkNet

25 Ekim 2025 03:22

739

4 gün önce yeni taşındığım Ardıçlı Mahallesi 824 Sokak No:16 Daire:8 Esenyurt/İstanbul adresinde TurkNet internet aboneliği başvurusu yapmak istedim. Ancak sistemde bu adreste başkası adına aktif bir abonelik olduğu için başvuru yapamıyorum. Kimin adına olduğu bilgisi tarafıma verilmedi ve eski abon...

Başvuru İptali Yapılmıyor, Hizmet Alamıyorum

Dilayda

TurkNet

12 Eylül 2025 14:38

497

TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım, ancak başvurum onaylanmadan iptal etmek istedim. Yaklaşık 1 haftadır iptal işlemini gerçekleştirmiyorlar ve bu nedenle başka bir internet sağlayıcısından hizmet alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ş...

İnternet İptali Gecikti, Mağduriyetim Artıyor: Acil Çözüm Bekliyorum

Taha

TurkNet

09 Ekim 2025 10:01

818

27.09.2025 tarihinde TurkNet ev internetimi iptal etmek için başvuru yaptım (Müşteri No: 4754874). Yasal olarak en geç 5 gün içinde tamamlanması gereken iptal işlemi, aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen hala gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca hem telefon hem de online işlemler üzerinden müşteri...

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Başvuru Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

Anıl

TurkNet

03 Haziran 2025 12:13

873

TurkNet isimli firmadan internet başvurusu yaptık, ancak daha sonra başvurumuzu iptal ettik. Fakat 1 haftadır başvurumuz iptal edilmediği için başka bir firmaya başvuru yapamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Mağdur oluyoruz. Aboneliğimizin iptalini istiyoruz.