TurkNet 2025

TurkNet 1 Gbps internet aboneliğimde, 6 Ağustos 2025 tarihinde internetim bir anda tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak uzun beklemelere rağmen bağlanamadım. Sonrasında online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve bana 7 Ağustos 2025, 13:00-18:00 s...

TurkNet 40 gündür Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 27.06.2025 tarihinde internetim kesildi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta 06.07.2025’te arızanın giderileceği söylendi, ardından 31.07.2025 ve son olarak 05.08.2025 tarihleri verildi. Şu anda ise herh...

TurkNet üzerinden aldığım taahhütsüz ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Mart 2025’ten bu yana İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde internet bağlantısı çoğunlukla yok. Bir hafta bağlantı sağlanabilse de, geri kalan 2-3 hafta boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Bu süreçte...

TurkNet gigafiber internet hizmeti için 5-7 Ağustos 2025 tarihleri arasında Ankara Keçiören adresime kurulum randevusu aldım. Ancak üç gündür kurulum randevusu ve süreç ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk gün 13.00-18.00 saatleri arasında kurulum için randevu verildi, bütün gün beklememe rağmen...

Başlık: TurkNet Nakil Talebim 1 Haftadır Sonuçlanmadı – Ciddi Mağduriyet ve Maddi Kayıp 31 Temmuz 2025 tarihinde mevcut TurkNet aboneliğimin yeni adresime nakli için destek talebi oluşturdum. Ancak sistemde “altyapı görünmüyor” gerekçesiyle işlem başlatılamadı. Oysa aynı binanın alt katında ve yan...

TurkNet'ten 1 Ağustos 2025'de internet başvurusu yaptım. 7 Ağustos 2025 oldu. Bir internet bağlantısını yapamadılar. TurkNet pişmanlık arkadaşlar. Ne sorunu çözebiliyorlar, ne de bir muhatap bulabiliyorsunuz. Arıyorsunuz ekiplerimizi yönlendiriyorsunuz diye hikaye anlatıyorlar. Gerçekten bıktım.

27 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet üzerinden Lüleburgaz adresime nakil talebinde bulundum. Nakil işlemi sırasında bana ulaşılacağı ve modemimi 2 hafta içinde kendilerine göndermem gerektiği, aksi takdirde 3.000 TL ceza uygulanacağı bildirildi. Modemi iade edebilmem için gerekli kargo gönderim kodunun ...

TurkNet'e ait 90256231 numaralı destek kaydım kapsamında, 5 Ağustos 2025'ten beri internet bağlantı sorunum çözüme kavuşturulmamıştır. Problemin ilk başladığı andan itibaren, sorunun modemime sinyal gelmesine rağmen PPPoE oturumu kurulamamasından kaynaklandığını ve muhtemelen kullanıcı adı/şifre kay...

TurkNet VDSL ev interneti kullanıcısıyım. 20 Temmuz 2025’ten bu yana yaklaşık 3 haftadır internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte zaman zaman kopmalar da yaşanıyordu, şu anda ise hiç bağlantı alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım ve her seferinde Türk Telekom saha ekibin...

05 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 32 gündür TurkNet Fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Adresimiz: Küçükayasofya Caddesi No:22, Fatih/İstanbul. Müşteri numaram: 808820. Burada bir turizm acentesi olarak faaliyet gösteriyoruz ve internet kesintisi nedeniyle işlerimiz ciddi şeki...

1 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. 04.08.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak o gün kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip arama talebi oluşturdum ve aciliyet belirttim fakat hiçbir aksiyon alınmadı. 05.08.2025 tarihinde te...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, Temmuz 2025’te yeni müşteri olarak Ankara Mamak’ta hizmet almaya başladım. Ancak daha ilk faturam kesilmeden, bana taahhüt edilen fiyatın üzerinde bir ücret talep edildi ve faturamda haksız bir artış yaşandı. Her ay için 300 TL olmak üzere toplamda 2700 TL...

19 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de TurkNet internet hizmeti için kurulum yapıldı ve bana 2500 TL karşılığında modem satıldı. Kurulumdan sadece 5 gün sonra, 25 Temmuz’dan itibaren internet bağlantım tamamen gitti. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca arama...

TurkNet fiber internet aboneliğimde, hat sahibi değişikliği işlemi nedeniyle 7 gündür hizmet alamamaktayım. Üçkuyular Mahallesi A*** A*** Sokak, Karabağlar/İzmir adresinde yaşadığım bu sorun ilk kez başıma geliyor. Müşteri hizmetlerini her gün arayarak destek talebinde bulundum ve online destek sözü...

4 Ağustos 2025 tarihinde, Manisa Yunusemre Akmescit Mahallesi 4005 Sokak Kantık Apartmanı’nda TurkNet tarafından kablo hattı döşeme çalışması yapıldı. Sabah 08:30’dan itibaren tüm gün boyunca süren bu çalışmada, çalışanların yüksek sesle konuşmaları ve bağırmaları apartman sakinlerini rahatsız etti....

18/07/2025 tarihinde TurkNet internet hizmetim için 12 aylık peşin ödeme kampanyasından yararlanarak banka kartımdan tek çekimle 5.998,70 TL ödeme yaptım (Abone No: 3109142). Ancak, peşin ödeme yapmama rağmen üzerinden sadece 1 ay geçmesine karşın, hesabımdan hâlâ her ay 499 TL çekilmeye devam edili...

TurkNet tarafından Sırameşeler Mahallesi Sekiz Kavak Sokak No:14, Osmangazi/Bursa adresindeki evimin girişine, binadakilerden izin alınmadan kutu bırakıldı ve kablolar çekildi. Bu durumdan rahatsız olduğum için 10 Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kutunun ve kabloların sökülmesini ...

TurkNet abonesi olarak 12 aylık peşin sabit fiyatlı tarifeye katıldım. Temmuz 2025'te tarifem bitti. Bu dönemde ayrıca 'Arkadaşını Getir' kampanyasına katıldım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, Ağustos ayında bir aylık hediye olan 'Arkadaşını Getir' kampanyasından faydalanacağım ve faturama herh...

Abone numaram 4550627 olan tarafım, daha önce de TurkNet müşterisi olmuş ve sorunsuz şekilde abonelikten ayrılmış biri olarak, yanlış hatırlamıyorsam 2 Haziran 2025 tarihinde müşteri temsilciniz ile yaptığım görüşmede, kurulum ücretinin yalnızca hizmeti kullandığım süre kadar yansıtılacağı bilgisini...

2 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Maltepe adresindeki TurkNet “İnternet 50 Mbps'e kadar” hizmetim tamamen kesildi. TurkNet’e defalarca ulaşmama rağmen, sadece akşam 22:30’da otomatik mesaj gönderiyorlar ve “Sorununuz çözülecektir” dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Otomatik mesajların...

03/08/2025 Tarihinde TurkNet aboneliğine başvurdum. Ertesi gün 04/08/2025 tarihinde sabah 09:00'da TurkNet tarafından arandım "kurulum yapmak için adresinize geleceğiz" denildi. Ardından uzun beklemeler sonrası saat 15:00'da TurkNet'i aradığımda konu hakkında bilgi almak istediğimi belirttim ve bana...

TurkNet hiçbir şekilde dönüş yapmıyor, evimde internetim yok ve işlerimi yapamıyorum. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Verdiğimiz paranın karşılığını alamadıktan sonra çalışmanın bir anlamı yok. Sizi tercih etmemin sebebi, 35 Mbit internet verebileceğinizi söylemenizdi. Aboneliği başlattınız, sonrasında ...

29 Temmuz 2025’te başlayan ve 4 Ağustos 2025’e kadar süren yaklaşık 6 günlük internet kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyor ve işimiz gereği sürekli internete ihtiyaç duyuyorduk. Bu sürede bağlantı sağlayamadığımız için cep telefonumuzdan defal...