İnternetim Günlerdir Bağlanmadı, İşim Aksıyor Mağdurum

03/08/2025 Tarihinde TurkNet aboneliğine başvurdum. Ertesi gün 04/08/2025 tarihinde sabah 09:00'da TurkNet tarafından arandım "kurulum yapmak için adresinize geleceğiz" denildi. Ardından uzun beklemeler sonrası saat 15:00'da TurkNet'i aradığımda konu hakkında bilgi almak istediğimi belirttim ve bana ekiplerimiz sinyal alamadığı için altyapı sorgulama gerçekleştirilecek tarzı bir söylemde bulundular. Oturduğum apartmanda TurkNet fiber bağlayan komşularım da var. TurkNet internetine başvurduğumda Türk Telekom'un internetini kullanmaktaydım ve onu iptal etmemiştim. Sonrasında aradıktan hemen sonra sinyal alamadık. Denilince aktif aboneliğimi iptal ettim. TurkNet mobilden destek hattına bağlanarak durumumu yazdım. Birkaç dakika içerisinde cevap geldi. "merhaba M******* Hanim, Aciliyetinizi ilettik. Altyapı çalışmalarınızın ekiplerimiz tarafından çözümlenmek adına devam ettiğini görmekteyim, altyapı sorununuzu en kısa sürede çözümlemeyi hedefliyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi Günler dileriz." Benim mağduriyetim bu şekilde benim işim internet üzerinden olduğu için şu an inanılmaz mağdur durumdayım. Sorunumun en kısa süre içerisinde çözülmesini talep ediyorum. Lütfen bu mesajım dikkate alınsın ve gün içerisinde internetim bağlansın.🙏🏻🙏🏻