to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 32 gündür TurkNet Fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Adresimiz: Küçükayasofya Caddesi No:22, Fatih/İstanbul. Müşteri numaram: 808820. Burada bir turizm acentesi olarak faaliyet gösteriyoruz ve internet kesintisi nedeniyle işlerimiz ciddi şekilde aksadı, birçok işimizi başka acentelere devretmek zorunda kaldık ve maddi kayıplar yaşadık. Buna rağmen kullanılmayan internetin aylık ödemesi de tahsil edildi.
Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece “saha ekiplerine bilgi verildi” denilerek geçiştirildim. Bugün teknik ekip geldi ancak kapı numarasının yanlış olduğu gerekçesiyle işlem yapmadan ayrıldılar. Sorunun altyapıdan kaynaklandığı belirtiliyor fakat hiçbir somut çözüm sunulmuyor, internet bağlantımız hâlâ yok.
İnternet aboneliğimiz aktif olarak devam etmekte ve hâlâ hizmet alamıyoruz. Sorunun acil olarak çözülmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve kullanılmayan internet için ücret iadesi talep ediyorum.
39510*** numaralı TurkNet abonesiyim. Esenler Fatih Mahallesi 248. Sokak No:1** Daire:3 adresinde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir sık sık bağlantı kopmaları yaşıyordum, ancak 17.10.2025'den itibaren tamamen internetsiz kaldım. Yaklaşık 11 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alam...
20 Ağustos 2025’ten bu yana, İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde TurkNet Giga Fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 2503583 numaralı müşteriyim. Aynı binada üç kişi TurkNet kullanıyoruz ve üçümüzde de internet yok. Sorunun altyapıdan kaynaklandığı ilk günden belliydi, buna rağmen müşte...
7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...
TurkNet fiber internet hizmetim yaklaşık iki hafta önce tamamen kesildi ve o günden beri internetsizim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ertesi gün sorunun çözüleceği, altyapı çalışmasının devam ettiği ve belirli bir saatte internetin geleceği söyleniyor, fakat hiçbir geli...
Yorumlar