Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Nakil Sürecinde Randevu Sorunları Ve Bilgilendirme Eksikliği

İnternet Nakil Sürecinde Randevu Sorunları Ve Bilgilendirme Eksikliği
Furkan
06 Ağustos 14:05
594

1 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. 04.08.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak o gün kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip arama talebi oluşturdum ve aciliyet belirttim fakat hiçbir aksiyon alınmadı. 05.08.2025 tarihinde tekrar aradığımda, bir önceki gün verilen randevunun geçersiz olduğu ve 06.08.2025 için yeni randevu verilebileceği söylendi. Ancak 06.08.2025 tarihinde de yine kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

90127984 numaralı destek kaydım üzerinden işlem yürütülüyor ve nakil işleminin gerçekleşeceği adres İstanbul/Kağıthane/Gürsel Mahallesi/Çevrem Sokak/No:2 Daire:8’dir. Bu süreçte herhangi bir ek ücret ödemedim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleri sadece yoğunluk olduğunu ve kurulum ekibinin dönüş yapacağını belirtti fakat hala bir dönüş olmadı.

Günlerdir internetsiz bir şekilde evden kendi imkanlarımla çalışmak zorunda kalıyorum. Kurulum hizmetimin acilen gerçekleştirilmesini istiyorum; aksi takdirde aboneliğimi feshetmek zorunda kalacağım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusuna Rağmen Hizmet Sağlanmadı, İletişimsizlik Ve Gecikme Yaşadım

Semih
04 Eylül 14:31
491
1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil İşlemi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmedi

Erman
07 Ağustos 19:54
450
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Nakil Sürecinde Haftalarca İnternet Hizmeti Alamadım Bilgilendirme Yapılmadı

Melisa
02 Ekim 11:38
525
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Nakil İşleminde Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

Mehmet
15 Ağustos 20:03
387
TurkNet Nakil İşleminde Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber Nakil İşleminde Gecikme Ve Yetersiz İletişim

Alper
22 Eylül 17:19
707
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri