to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. 04.08.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak o gün kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip arama talebi oluşturdum ve aciliyet belirttim fakat hiçbir aksiyon alınmadı. 05.08.2025 tarihinde tekrar aradığımda, bir önceki gün verilen randevunun geçersiz olduğu ve 06.08.2025 için yeni randevu verilebileceği söylendi. Ancak 06.08.2025 tarihinde de yine kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
90127984 numaralı destek kaydım üzerinden işlem yürütülüyor ve nakil işleminin gerçekleşeceği adres İstanbul/Kağıthane/Gürsel Mahallesi/Çevrem Sokak/No:2 Daire:8’dir. Bu süreçte herhangi bir ek ücret ödemedim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleri sadece yoğunluk olduğunu ve kurulum ekibinin dönüş yapacağını belirtti fakat hala bir dönüş olmadı.
Günlerdir internetsiz bir şekilde evden kendi imkanlarımla çalışmak zorunda kalıyorum. Kurulum hizmetimin acilen gerçekleştirilmesini istiyorum; aksi takdirde aboneliğimi feshetmek zorunda kalacağım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet evde internet başvurusu yaptım, ancak 1 haftadır kurulum gerçekleşmedi. Başvuru numaram: 10164642. Kurulumun yapılacağı adres: Zafer Mahallesi Yazıcı Caddesi No:4D ED2-7/D:2. 03.09.2025 tarihinde randevu verilmesine rağmen, ne ekipler iletişime geçti ne de kurulum için gelen oldu. Defalarc...
01.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. 06.08.2025 günü için randevu verildi ancak randevu tarihinde hiçbir ekip gelmedi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, ekibin bana ulaşıp yeni bir randevu vereceği söylendi fakat kimse aramadı. Şu anda toplamda bir hafta geçti...
12.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım ve randevu oluşturdum. Ancak başvurumun üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip adresime gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda “ekiplere acil kayıt iletiyoruz” denilmesine ...
07.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Süreç boyunca üç kez randevu oluşturuldu, ekiplerin geleceği söylendi fakat hiçbir ekip gelmedi. Sözde beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını belirttiler, ancak...
15.09.2025 tarihinde başlattığım TurkNet gigafiber nakil işlemimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 16.09.2025’te aranıp randevu oluşturuldu fakat bağlantı işlemi için kimse gelmedi. O günden bu yana yalnızca TurkNet uygulamasından otomatik bildirimler alıyorum, başka hiçbir şekilde iletişime geç...
Abonelik 5.286 
Adres Değişikliği 1.572 ADSL 228 Altyapı 1.586 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.653 
Bakım Çalışması 216 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.722 
Fatura 4.000 
Fiber İnternet 2.250 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 929 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.874 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.471 
Online İşlemler 1.553 Ping Sorunu 165 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar