to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 1 Gbps internet aboneliğimde, 6 Ağustos 2025 tarihinde internetim bir anda tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak uzun beklemelere rağmen bağlanamadım. Sonrasında online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve bana 7 Ağustos 2025, 13:00-18:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği belirtildi.
Belirtilen saatte bir ekip geldi, altyapı ekiplerinin gelmesi gerektiğini ve muhtemelen ertesi gün gelebileceklerini, bugün çözülmesinin ise zor olduğunu söyledi. Bu durumun son aylarda ikinci kez başıma gelmesi ve hala çözüm sağlanamaması beni mağdur etti. İstanbul Beşiktaş’taki adresimde internetim hâlâ tamamen kesik durumda ve iş/özel hayatım ciddi şekilde aksadı.
TurkNet’ten beklentim, bu tür altyapı arızalarının hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesi. Uzun süreli mağduriyet yaşamak istemiyorum; acil çözüm talep ediyorum.
7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...
29.08.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki evimizde kullandığımız TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesildi. Hemen ardından TurkNet’i arayarak arıza bildirimi yaptık ve en geç 36 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de müşteri hizmetle...
1 Ekim 2025 sabah 10:00’dan bu yana, İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Şu an saat 20:31 ve hâlâ internet yok. Bu tür uzun süreli kesintiler daha önce de nadiren yaşandı, ancak her seferinde çözüm çok uzun sürüyor. Bugün yaşadığım sorunda...
18 Ekim 2025 saat 14:10 civarından beri İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Hafta sonu evimde rahatça internet kullanmak istiyordum ancak 2 gündür bağlantı yok. Hafta içi çalıştığım için internete sadece hafta sonu ihtiyaç duyuyorum ve bu mağduriyetim beni ge...
13 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi. 15 Ağustos için ekip randevusu verildi, ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ internetim yok. Her seferinde sadece “bakıyoruz, ilgileneceğiz” şeklinde y...
Yorumlar