to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz 2025’te başlayan ve 4 Ağustos 2025’e kadar süren yaklaşık 6 günlük internet kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyor ve işimiz gereği sürekli internete ihtiyaç duyuyorduk. Bu sürede bağlantı sağlayamadığımız için cep telefonumuzdan defalarca yüksek tutarlı mobil internet paketleri almak zorunda kaldık ve bu harcamalar mağduriyetimizi katbekat artırdı.
Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçip destek kaydı oluşturmamıza rağmen, çözümün sürekli gün sonuna planlandığı söylendi ancak 6 gün boyunca hiçbir ilerleme olmadı. Sonuç olarak sadece 100 TL indirim bir sonraki faturamıza yansıtılacak dendi, başka bir çözüm önerilmedi. Oysa yaşadığımız maddi kayıp önerilen tutarın çok üzerinde. Üstelik kesinti yalnızca bizim bağlantımızda değil, Fatih Haseki bölgesinde genel olarak birçok komşuda da yaşandı.
Yaşadığımız mağduriyetin sadece 100 TL’lik cüzi bir indirimle karşılanması çözüm değil. En azından tam bir aylık fatura tutarımızın iadesi gibi anlamlı ve adil bir çözüm talep ediyoruz.
TurkNet gigafiber abonesiyim. Aboneliğimin henüz ilk ayında, Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi'indeki adresimde 2 Ağustos’tan 8 Ağustos’a kadar toplam 6 gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Sorun 5. Günde geçici olarak çözüldü ancak 6. Gün tekrar internetim tamamen gitti ve şu an hâlâ internet hizme...
23 Ağustos 2025 saat 10.15’ten beri İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evimde TurkNet gigafiber hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda bölgesel bir sorun olduğu, 4 ila 6 saat içinde düzeleceği söylendi. Ancak aradan 10 saat geçmesine rağmen internetim gelmedi ve tekrar aradığımda çağ...
Yaklaşık Mayıs 2025’ten beri İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde TurkNet gigafiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 3 aydır neredeyse her gün, bazen günde iki kez internet arızası yaşıyorum. Genellikle öğlen ve gün içinde, bazen de akşam saatlerinde internet tamamen kesiliyor ve hizmet alamıyorum. ...
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. 29.08.2025 tarihinden bu yana, neredeyse her gün 11:00-18:30 saatleri arasında internet erişimim tamamen kesiliyor. Son bir haftada da 4 gün boyunca genel arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım. İşlerim tamamen internet ü...
13 Ekim 2025 Pazar günü sabah saat 07:00’den itibaren TurkNet Gigafiber hizmetimde internet erişimi tamamen kesildi. Aradan geçen süreye ve defalarca ...
Abonelik 5.314 
Adres Değişikliği 1.574 ADSL 231 Altyapı 1.608 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.690 
Bakım Çalışması 218 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.728 
Fatura 4.003 
Fiber İnternet 2.263 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 936 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 3.920 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.480 
Online İşlemler 1.545 Ping Sorunu 168 VDSL 297 
Yalın İnternet 49
Yorumlar