to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2025’ten bu yana TurkNet üzerinden aldığım Özgür İletişim Fiber 100 internet hizmetinde sık sık ve uzun süreli kesintiler, bağlantı kopmaları, internette donma ve ciddi gecikmeler yaşıyorum. Özellikle akşam 21.00’den sonra bu sorunlar daha yoğun şekilde ortaya çıkıyor, ancak kesintiler tamamen rastgele zamanlarda da gerçekleşebiliyor.
Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında destek kaydı açıldı. Ancak bana genellikle “İnternetiniz sağlıklı” şeklinde otomatik mesajlar gönderiliyor. Yaklaşık bir haftadır yeni bir modem talep ediyorum fakat hizmet Türk Telekom altyapısında olduğu için TurkNet beni Türk Telekom’a yönlendiriyor; Türk Telekom ise bana geri dönüş sağlamıyor. Sorunun çözümü için modemi resetlemek, farklı altı cihazda denemek, modemin konumunu değiştirmek gibi birçok adımı da denedim fakat sonuç alamadım.
Abone numaram: 3629445. Her ay 469,90₺ ödeme yapıyorum ve taahhütsüz olarak bu hizmeti kullanıyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, internet bağlantımın kesintisiz ve sağlıklı şekilde sağlanabilmesi için modemimin TurkNet tarafından ellerindeki en yeni ve sağlıklı modemle değiştirilmesini talep ediyorum.
TurkNet firmasından 0002346994 abone numarasıyla Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. 14.06.2025 tarihinden bu yana, özellikle hafta sonları gece 02:00-06:00 saatleri arasında, “bakım çalışması” gerekçesiyle sık sık internet kesintileri yaşamaktayım. Bu saatler, benim interneti en aktif k...
08.05.2025 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti aldım. Ancak bağlantı kurulduğu günden bu yana hızım hiçbir zaman 46 Mbps’yi geçmedi. Bu sorunu defalarca (10’dan fazla) kez müşteri hizmetlerine ilettim. Her görüşmede modem kapatıp açmam, yeniden onarım yapılması gibi geçici çö...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4645170) İstanbul/Göktürk adresinde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günde 10-12 kere internetim tamamen kesiliyor ve bu durum evdeki tüm kablosuz cihazlarda aynı şekilde gerçekleşiyor. Kesinti sırasında modemin tüm ışıkları sönüyor. Bu...
Türk Telekom’dan TurkNet’e, fiyat avantajı ve yeni modem sözüyle geçiş yaptım. Abonelik sürecim başlarken bana “zaten modeminiz var, yeni modem verilmeyecek” denildi ve herhangi bir modem teslim edilmedi. Özgür İletişim Fiber 100 paketini, Abone No: 0004488010 ile kullanmaya başladım. 25 Ekim 2025 ...
25.08.2025 tarihinde saat 24:00’ten itibaren TurkNet 100 Mbps internet hizmetim kesildi ve 50 saati aşkın süredir bağlantı sağlayamıyorum. İlk gün arıza nedeniyle aradığımda “yarın öğlen açılacak” denildi, ancak internetim hâlâ açılmadı. Bu süreçte toplantımı ertelemek zorunda kaldım ve mağdur oldu...
Yorumlar