to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğimde, hat sahibi değişikliği işlemi nedeniyle 7 gündür hizmet alamamaktayım. Üçkuyular Mahallesi A*** A*** Sokak, Karabağlar/İzmir adresinde yaşadığım bu sorun ilk kez başıma geliyor. Müşteri hizmetlerini her gün arayarak destek talebinde bulundum ve online destek sözü aldım. Ancak her görüşmede işlemin devam ettiği ve kısa sürede çözüleceği söylense de, herhangi bir gelişme olmadı ve net bir bilgi paylaşılmadı.
Ayrıca, sözleşme sahibi değişikliği için istenen evrakları, istedikleri tarih ve nitelikte, istenen kargo firmasıyla 08/05/2025 tarihinde kendilerine gönderdim. Buna rağmen hala bir ilerleme sağlanmadı. Hizmetim 1 yıllık sözleşme süresi içinde olmasına rağmen, 7 gündür internet erişimim kısıtlı durumda ve mağduriyet yaşamaktayım. Henüz fatura kesilmedi ancak kullanmadığım günler için ücret iadesi de talep ediyorum.
Hizmetimin acilen açılmasını ve kullanım dışı kalan günler için ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
3 gündür İzmir Bornova Ergene Mahallesi 552/2 Sokak’taki adresimizde TurkNet fiber internet hizmetimizle ilgili olarak hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz. İnternet tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç kullanamadık. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtik. Sorunun bizden veya binadan kay...
39510*** numaralı TurkNet abonesiyim. Esenler Fatih Mahallesi 248. Sokak No:1** Daire:3 adresinde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir sık sık bağlantı kopmaları yaşıyordum, ancak 17.10.2025'den itibaren tamamen internetsiz kaldım. Yaklaşık 11 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alam...
TurkNet Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 4400293) üzerinden İzmir Çiğli Mah. Adresinde 3 gündür tamamen internetsizim. Daha önce de benzer şekilde sık sık ve kronik olarak bağlantı kaybı yaşamaktayım. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferi...
11.09.2025 tarihinden bu yana Üsküdar Selimiye'deki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti alamıyorum. Altyapı arızası nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun çözülmesi için hem online işlem merkezi üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca başvurdum. Her seferinde çal...
TurkNet fiber internet aboneliğim (Abone No: 2692242) İstanbul Bayrampaşa’da 5 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca iletişime geçmeme rağmen, müşteri hizmetlerinden sadece otomatik mesajlar alıyorum ve herhangi bir somut çözüm ya da açıklama sunulmuyor. Her gü...
Yorumlar