to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak 2025 tarihinde Mango’dan EX3P6H numaralı siparişimle “Yün Karışımlı Düğmeli Palto” satın aldım. Siparişi oluştururken verilen teslimat tarihinde ürünün bana ulaştırılmasını beklerken, ürünün belirtilen tarihte teslim edilmediğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün uluslararası gönderim olduğu, hâlâ yurt dışında transitte bulunduğu ve Türkiye’ye ne zaman geleceğinin öngörülemediği bilgisi verildi.
Ürün Türkiye’ye gelip kargoya verilene kadar net bir süre paylaşılamadığı, buna rağmen sistem üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde de siparişin iptal edilemediği uyarısıyla karşılaştım. 3.738 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve kış sezonu fiilen bitmiş olduğundan artık bu paltoya ihtiyacım kalmadı.
Ürünün gönderim süreci uzadığı ve teslim tarihine dair net bilgi verilemediği için, söz konusu siparişimin iptal edilmesini ve 3.738 TL’lik ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden EXE0KL numaralı siparişimle toplam 1.299,99 TL ve 749,99 TL tutarlarında ürünler satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca siteden kargo durumunu kontrol ettim, müşteri hizmetlerini de 5–6 kez ar...
28 Kasım 2025 tarihinde Mango’nun online alışveriş sitesi üzerinden kruvaze yün palto siparişi verdim. Sipariş numaram euzbyw. 3.999,9 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Herhangi bir kargo bildirimi veya süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadan, 11 Aralık 2025 tarihinde ürünün s...
05.01.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden EX5VY2 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu ürünü özel bir törenim için aldım ancak siparişin uluslararası depodan geleceğini süreç içerisinde öğrendim, siparişi oluştururken bu bilgiden haberdar değildim. Tahmini teslimat tarihi 15 Ocak 2026 olara...
28 Aralık 2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden kızıma bir mont siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “uluslararası transitte” yazıyor ve ürün elimize ulaşmadı. Sipariş numaram EWQBRO’dur. Bu süreçte hem telefonla hem de e-posta ile Mango müşter...
Yorumlar