Arkadaşını Getir Kampanyasında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Fatura Farkı

Ağustos ayında TurkNet'ten bir mesaj aldım. Mesajda, "299 TL sabit ücret üzerinden 12 ay peşin ödeme ile yıllık abonelik" yazıyordu. Eski bir abone olarak zaten bu kampanyadan faydalandığım için tekrar etmek istedim. Ancak, eski kampanya taahhüt süremden 1 ay kaldığı ve bu süre bitmeden yeni kampany...

10.09.2025 tarihinde TurkNet’e müşteri numaram 4761295 ile Sinop Merkez adresinde abone oldum. Abonelik işlemi sırasında hem “Arkadaşını Getir” hem de “Lansmana Özel İlk 3 Ay 399,90 TL” kampanyalarından yararlanabileceğim söylendi. Netspet uygulamasında da her iki kampanyanın aktif olduğunu gösteren...

2 ay önce Türk Telekom'dan TurkNet'e geçtim daha ucuz diye. Bu ay zam yapmışlar daha pahalıya geldi tarife. Bir de kampanyaları birleştirmedikleri için peşin ödemelerde arkadaş referans indirimini iptal ediyorlar daha da pahalıya geliyor. Müşteri temsilci ile görüştüğümüzde biz size sabit fiyat sunm...

TurkNet 'Arkadaşını Getir' kampanyası kapsamında bir arkadaşımı davet ettiğimde, altı ay boyunca ikimize de sabit 200 TL olması gereken fatura, şirketin kendi inisiyatifiyle değiştirilerek faturam bir anda 343 TL'ye çıkarıldı. Ben ve davet ettiğim iki arkadaşım mağdur olduk. Taahhüde uyulmadı.

TurkNet mobil uygulamasının ana sayfasında, 31.07.2025 tarihine kadar 12 aylık peşin ödeme ile fiyatın 469,90 TL olacağı bilgisi yer almaktaydı. Ayrıca, bu kampanyanın 31 Temmuz'a kadar geçerli olduğunu ve rahat olmam gerektiğini müşteri destek hattındaki bir temsilciden de teyit ettim. Kredi kartım...