İzinsiz Bırakılan Kutu Ve Kabloların Sökümü İçin Çözüm Bulunamıyor

TurkNet tarafından Sırameşeler Mahallesi Sekiz Kavak Sokak No:14, Osmangazi/Bursa adresindeki evimin girişine, binadakilerden izin alınmadan kutu bırakıldı ve kablolar çekildi. Bu durumdan rahatsız olduğum için 10 Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kutunun ve kabloların sökülmesini talep ettim. Ancak, aradan geçen yaklaşık 25 güne rağmen ne arayan oldu ne de gelen. 08502881818 numaralı müşteri hizmetlerini iki kez aradım fakat bana sadece başvuru oluşturulduğu, bu işlemlerin şikayet hattı üzerinden yapılamayacağı ve başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Kurulum işlemleri bir günde yapılırken, söküm için hiçbir muhatap bulamıyorum ve geri dönüş alamıyorum.

Herhangi bir ücret ödemesi yapılmadı. Kutunun ve kabloların en kısa sürede sökülmesini ve işlem tamamlandığında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.