İzmir Menemen'de Superonline 36 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Superonline 100 Mbps sınırsız internet aboneliğim için 02.11.2026 tarihinde saat 22:43’ten beri İzmir Menemen İstiklal Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Aradan 36 saati aşkın süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok.

Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, destek kaydı açıldı ancak sürekli aynı şablon mesajlarla “ekipler sahada, inceleme devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve net bir süre bilgisi verilmiyor.

Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yürüttüğüm diğer çalışmalar aksıyor. Abonelik numaram 11332608’dır. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, yaşanan uzun süreli kesintiyle ilgili açıklama yapılmasını ve bu süreye ilişkin faturama gerekli ücret iadesi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.