Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

31100
(12.412 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
86.693 Şikayet
Turkcell
31100
(12.412 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Haksız Mobil Ödeme Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Elif
03 Aralık 2025 16:18
273
turkcell-haksiz-mobil-odeme-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Kızılay’da Turkcell İle Çekim Ve İnternet Sorunları Yaşıyorum

profile
Yusuf
03 Aralık 2025 16:09
547

Onayım Olmadan Ticari Elektronik İzin Tanımlanması Ve Bilgilendirme Talebi

profile
Ozlem
03 Aralık 2025 16:08
906

"Müşteri hizmetleri konuyla alakalı tarafıma ulaşıp ilgilendi çok teşekkür ederim."

1
Kutay sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'e Geçiş Sonrası Tekirdağ'da Mobil İnternet Sorunu Yaşıyorum

profile
Kutay
03 Aralık 2025 16:08
503

İzinsiz Casino Ve Bahis Aramaları Nedeniyle Rahatsızlık

profile
Emil
03 Aralık 2025 15:59
418

Mobil İmza Hizmeti Yeni Cihazda Sürekli Hata Veriyor, Bankacılık İşlemlerim Aksıyor

profile
Hasan
03 Aralık 2025 15:14
394
mobil-imza-hizmeti-yeni-cihazda-surekli-hata-veriyor-bankacilik-islemlerim-aksiyor-1.jpg

Yıllardır Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere İndirim!

profile
Atike
03 Aralık 2025 15:14
284

Superbox Hattımı Donduramıyorum, Hiçbir Kanaldan Sonuç Alamıyorum

profile
Murat
03 Aralık 2025 15:05
595

Superbox Düşük Hız Ve Beklenmedik Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Olgun
03 Aralık 2025 14:55
603
superbox-dusuk-hiz-ve-beklenmedik-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg
superbox-dusuk-hiz-ve-beklenmedik-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Mobil İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Dilan
03 Aralık 2025 14:46
543
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Superbox İçin Haksız Fatura Ve Hat Kapatma Tehdidi

profile
Uğur
03 Aralık 2025 14:37
271
İptal Edilen Superbox İçin Haksız Fatura Ve Hat Kapatma Tehdidi
iptal-edilen-superbox-icin-haksiz-fatura-ve-hat-kapatma-tehdidi-2.jpg

Superbox Hattımı İptal Edemiyor Ve Artan Faturalar Ödüyorum

profile
Burak
03 Aralık 2025 14:29
360
superbox-hattimi-iptal-edemiyor-ve-artan-faturalar-oduyorum-2.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere Uygun Teklifler

profile
İbrahim
03 Aralık 2025 14:10
550
sadik-musterilere-yuksek-fiyat-yeni-gelenlere-uygun-teklifler-1.jpg
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Paketin Hakları Ve İndirimi Hattıma Tanımlanmadı

profile
Taner
03 Aralık 2025 14:02
387

Turkcell Kampanya Kuponum Geçersiz Çıktı

profile
Umut
03 Aralık 2025 13:44
625
turkcell-kampanya-kuponum-gecersiz-cikti-1.jpg

Turkcell Hattıma Sürekli Gelen Finans İçerikli Rahatsız Edici Aramalar

profile
Muhammed
03 Aralık 2025 13:37
328
turkcell-hattima-surekli-gelen-finans-icerikli-rahatsiz-edici-aramalar-4.jpg

Ödeme Yaptım, Ürün Teslim Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Tuğçe
03 Aralık 2025 13:36
263
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Modem Kiralama Sözüne Rağmen Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Semih
03 Aralık 2025 13:12
714
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hatlarında Fahiş Fatura Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
İsmail
03 Aralık 2025 12:55
597

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.