Turkcell

Turkcell 5G Superbox hizmeti alamıyorum Turkcell 5G Superbox hizmeti için online işlemler üzerinden başvuru yapmak iste...dim; ancak sistem, adresimde 5G altyapısı olmadığı yönünde uyarı veriyor ve 4.5G pakete yönlendiriyor. Oysa yaptığım operatör altyapı sorgulamalarında bulunduğum adreste 5G altyapı...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir senedir arayanı beklet (çağrı bekle...tme) özelliğini bir türlü aktif edemiyorum. Hat ayarları ve çağrı ayarları ...

14 yıldır aktif olarak kullandığım Turkcell hattım için 19.06.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Rahat tarifed...en faturalı tarifeye geçiş için onay verdim. Onay vermeme rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın hattım hem aramalara hem de internet kullanımına tamamen kapalı durumda. Bu süreçte ...

Turkcell hattı kullanıyorum. Uzun süredir hattıma özellikle bahis sitelerinden sık sık SMS geliyor, bunların çoğunu tek ...tek engelledim ve bazılarıyla ilgili şikayet de oluşturdum. Buna rağmen bugün, 23.06.2026 tarihinde 0212 909 41 16 numaralı hattan arandım. Telefonum bu çağrı için “spam şüphesi” u...

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Şu anda Süper 30 GB paketini kullanıyorum ve paket ücreti yaklaşık 900 TL olmasına... rağmen, internetim yetersiz olduğu için sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum ve faturam çoğu zaman 1000 TL’yi geçiyor. Buna rağmen internet paketim en düşük paketlerden biri k...

20 Haziran 2026 tarihinde Turkcell mobil uygulamasını incelerken, 0554 *** ** 44 numaralı hattım için, herhangi bir sözl...eşme örneği tarafıma sunulmadan, “okudum ve anladım” benzeri bir onay kutucuğunu işaretlemeden ve bilinçli bir onay vermeden, 2 yaşındaki çocuğumun telefona tek dokunması sonucu is...

Turkcell hattım için Doritos kampanyasından 1 GB internet kazandım. Gece saat 00.38 civarında bir paket alımıyla kampany...aya katıldım ve Turkcell’den “hattınıza yüklendi” şeklinde SMS aldım. Ancak üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen internet paketi hattıma tanımlanmadı ve hatta görünmedi. ...

Uzun süredir aynı adreste yaşamama rağmen son dönemde Turkcell hattımda ciddi bir internet problemi yaşıyorum. Faturalı ...Genç 30 GB tarifesi kullanıyorum ve yaklaşık 18 Haziran’dan bu yana İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi Güvercin Caddesi Devekuşu Sokak civarında mobil internet hızım neredeyse...

Turkcell hazır kart hattım için 2 gündür esim aktivasyonu yaptıramıyorum. Esim geçişi yapmak istememe rağmen aktivasyon ...bir türlü gerçekleşmiyor ve hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, talep açtıklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönü...

Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum ve Yap Boz tarifem için haberim olmadan zam yapıldığını fark ettim. Uzun süredir a...ynı tarifedeyim ve aylık ödediğim fatura tutarı 269 TL iken, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da onayım olmadan tutar 357 TL’ye yükselmiş. Bu artışın 3–4 faturadır bu şekilde ...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 hafta önce İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi’ne taşındım. Yeni taşınd...ığım evde hat neredeyse hiç çekmiyor, dağ başında değiliz ama telefonla ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Hem kişisel işlerimi hem de işimle ilgili konuları tel...

22.06.2026 tarihinde taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için Turkcell Kırıkkale şubesine giderek mevcut tarifemden aynı ş...artlarla nasıl devam edebileceğimi sordum. Sisteme girip kontrol ettikten sonra bana, aynı paketten iki hattım için de aylık 400 TL karşılığında devam edebileceğim söylendi. Taahhü...

13 Haziran 2026 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni fiziki sim kartın en geç 96 saat ...içinde aktif olacağı bilgisi verildi. 15 Haziran’da sim kart tarafıma teslim edildi, tüm şartlar sağlanmasına rağmen hat hiçbir şekilde aktif olmadı. Yeni gönderilen sim kartı 3 fa...

Turkcell gnç 20 GB internet paketimi yaklaşık 10 gün önce yeniledim. Toplam 20 GB paketimin içinde uygulama üzerinden de... gördüğüm kadarıyla yaklaşık 13 GB internetim duruyordu. 22 Haziran 2026 tarihinde saat 18.00–18.45 civarında hattımda hiçbir şekilde video izleme, yoğun internet kullanımı ya da b...

Turkcell hattıma Haziran ayı faturasında 139 TL tutarında “Rehberlik hizmeti” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördü...m. Bu hizmetle ilgili hiçbir onayım, bilgim ya da talebim olmamasına rağmen faturama eklenmiş durumda. Herhangi bir SMS, arama, onay ekranı ya da başvuru ile bu hizmeti istemedim,...

17 Haziran 2026 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için Taksim Odakule’deki fiziki Turkcell mağazasından başv...uru yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denildi, ancak bildiğim kadarıyla ...

16:30 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlardan çıkış bölümünde yer alan Turkcell noktasında paket satın almak is...terken çalışan genç bir personelin son derece kaba ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Türkiye’deki sistemi bilmek zorunda olmadığımı söylediğimde, bana “Burası Türkiye, bilmek z...

31.05.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hattım için “Dolu Ultra 30 GB” paketine geçtim. Pakete geçer...ken ilk 3 ay boyunca her ay 50 TL indirim olacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak ilk faturam kesildi ve bu 50 TL’lik indirim faturama hiç yansıtılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri ...

Turkcell ile yaptığım taahhüde göre 10.10.2025 – 09.10.2026 tarihleri arasında yurt içinde kullanılmak üzere 10 GB inter...net, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paket karşılığında aylık 227 TL ödemekteyim. Buna rağmen talep etmediğim ve yurt dışında bulunmadığım halde, Antalya Kaş Kalkan bölgesind...

Turkcell faturalı hattımda 15 gün içinde iki kez internet paketim anormal şekilde tükendi. 3 Haziran ve 14 Haziran tarih...lerinde aldığım 30 GB ve 35 GB’lik, toplamda 65 GB internet paketim çok kısa sürede bitti. Kullanım dökümlerine bakıldığında bu harcamaların benimle ilgili olmadığını söylemelerine...

22.06.2026 tarihinde saat 19:30 civarında internet üzerinden aldığım hattımı aktive ettirmek için Ankara Şentepe Turkcel...l İletişim Merkezi’ne gittim. Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden yönlendirme ile TİM üzerinden aktivasyon işlemi yapılacağını görmeme rağmen, ilgili şubedeki çalışanlar bu işle...