to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Turkcell hattımı Bursa Gemlik Kurşunlu bölgesinde kullanıyorum ve bu bölgede internet neredeyse hiç çekmiyo...r. Telefonla değil de adeta dumanla haberleşecek kadar kötü bir durumla karşı karşıyayım ve şimdiye kadar bu kadar zayıf bir çekim kalitesi görmedim. Sorun sadece belli saatlerde d
"Evet Turkcell aradı ilk 500 TL dedikleri teklifi bir hafta sonra 550 ye daha sonra 600 TL'ye çıkararak sorunu çözdüler. Bimcell'e geçtim kafam rahatladı. Diğer Turkcell hatlarımı da en kısa zamanda Bimcell'e geçireceğiz."
Turkcell gnç oyun paketi ve Turkcell Gaming oyun paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Normalde 49 ...TL karşılığında günlük 2 GB internet kazandıran bu paketi daha önce de birkaç kez kullanmış ve internet hakkımı sorunsuz almıştım. 08.08.2026 tarihinde saat 17:00 civarında gnç üze
Turkcell Superbox için 04.08.2026 Salı günü Mersin Toroslar ilçesindeki adresimden başvuruda bulundum. Başvurum üzerine ...beni arayıp cuma günü kuruluma geleceklerini söylediler ancak belirtilen gün hiçbir şekilde gelinmedi ve daha sonra da ne arayan ne de bilgi veren oldu. Bunun üzerine müşteri hizm
Turkcell hattıma ait faturamı ödemiş olmama rağmen, dün akşam üzeri borç ödenmemiş gibi internetimi kısıtladılar. Aynı a...dıma kayıtlı diğer hatlar açıkken sadece bu hattın internetinin kapatılması bana göre büyük bir saçmalık ve haksızlık. Dün akşamdan beri internetimi kullanamıyorum ve mağdur edili
Turkcell hattıma tanımlı faturalı paketimde akıllı fatura bulunmasına rağmen Ağustos 2026 dönemi faturam normalde yaklaş...ık 350 TL gelmesi gerekirken 1169,10 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura detaylarında 6 adet aşım yapıldığı ve ek ücretler ile çeşitli kullanım kalemleri eklendiği görülmektedir ancak
Turkcell abonesi olarak kullandığım 0541******* numaralı hattım için 5g paketi yerine 15 GB Ultra pakete geçiş yaptım. B...u paketin aylık faturasının 700 TL civarında olması gerektiğini bilirken, bu ay hattıma 1.195 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık iki hafta önce bu pakete geçiş ya
Turkcell Superbox kurumsal Superbox Devam 500 GB paketini MF286R modem ile kullanıyorum. Yaklaşık son bir aydır altyapı ...yetersizliği nedeniyle hattım neredeyse hiç çekmiyor ve internet bağlantısından verim alamıyorum. Bu süreçte Turkcell ile dilekçe, mail ve telefon görüşmeleriyle onlarca kez başvu
Turkcell Superbox 100 GB paketimi, evimde 5g 500 GB pakete taşımak için 05.08.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru son...rasında tarafıma “5347****09 numaralı Superbox hizmetiniz için modem değişikliği talebiniz alınmış olup 198244961 numaralı kayıt oluşturulmuştur. Bayimiz modem değişimi için en kıs
07.08.2026 tarihinde Turkcell Mobil İmza şifremi yanlışlıkla hatalı girmem nedeniyle bloke ettim. Blokeyi kaldırmak için... 532’yi arayarak destek talebinde bulundum. Bana, T. C. Kimlik numaramı yazdıktan sonra bir boşluk bırakıp anne kızlık soyadımın veya güvenlik kelimemin ilk ve son harfini büyük ha
Hatay İskenderun Karaağaç bölgesinde Turkcell Superbox aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum için verilen 72 saatlik sü...renin dolmasının üzerinden yaklaşık 1 hafta daha geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süre boyunca her gün Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde
Turkcell hattımın taahhüdü 9 Ağustos tarihinde sona eriyor. Bu süreçte tarafıma yalnızca 20 GB ve üzeri paketler teklif ...edildi ve bu paketlerin ücretleri benim bütçeme uygun değil. Daha düşük internet kullanımı olan, örneğin 10 GB veya 15 GB civarında, daha uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini
Turkcell Superbox hizmetimi 04.08.2026 tarihinden bu yana kablosuz olarak hiçbir şekilde kullanamıyorum, internete hiç g...iremiyorum. Cihazı defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor ve Superbox cihazının üzerindeki hiçbir ışık yanmıyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 4 defa aradım,
Turkcell faturalı hattıma “Dev Star 120 GB Data” isimli yıllık 120 GB internet paketi satın aldım. Bu paketi özellikle m...emleketimde yapacağım uzun tatilde rahatça internet kullanabilmek için tercih etmiştim. Ancak paketi aldıktan sonra ilk 3 ay için 50 GB fazlasına kısıtlama getirildiğini, hattımı k
Turkcell Superbox 4.5G 100 GB paketinizi 15.07.2026 tarihinde kullanmaya başladım. Paket kapsamında 50 GB hediye interne...t hakkım da bulunuyordu. Toplamda yaklaşık 150 GB’lik bu kullanım hakkımın çok kısa sürede tamamen tükenmesi üzerine, ayrıca iki kez 20 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Buna
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ancak 5G’ye geçildiğinden beri neredeyse hiçbir yerde düzgün çekim alamıyorum. ...Evde, işte, sokakta kısacası bulunduğum her yerde şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmeleri kesiliyor, ses gidip geliyor, mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da çok yavaş çalış
Turkcell hattı kullanıcısıyım. 08.08.2026 tarihinde saat 02:24 civarında Turkcell’den “v***** k****** isimli müşterimizi...n 537476**** numaralı hattına iletişim bilgisi olarak kayıtlı olan 5324900**** numaranız sistemlerimizden kaldırılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda geçen 537 ile başlayan ha
"532 den beni aradılar ve sorunumu kısa şekilde hallettiler ozan isimli müşteri temsilcisine teşekkürler ler"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 17 Temmuz ile 27 Temmuz tarihleri arasında yurt dışına çıkacağım için öncesinde ha...ttım üzerinden 2 haftalık, 600 TL ücretli 3 GB internet paketi satın aldım ve yurt dışı kullanımımı bu paket üzerinden gerçekleştirdim. Paket hakkım bittikten sonra da hattımdan in
Turkcell mobil hattımdan bugün saat 02.35 civarında müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 25 dakika boyunca hatta k...almama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aramayı kendi adıma kayıtlı Turkcell hattımdan yaptım ve tüm bu süre boyunca sadece bekleme müziği dinledim. Gece yarısı bu
"Müsait olamadığım için aramalarına yanıt veremedim lakin yüklediğim lira aktif hale gelmiş olup sorunum çözülmüştür. Turkcell çalışanlarına teşekkür ederim."
08.08.2026 tarihinde saat 02:12 civarında Ziraat Bankası internet bankacılı...ğı üzerinden Turkcell kontörlü hattıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. Banka
Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hem çekim gücü hem de tarife ve kampanyalar açısından ciddi bi...r memnuniyetsizlik yaşıyorum. Çoğu zamanım evde geçiyor, evde ayrıca internetim de var, bu nedenle hattı yoğun kullanan bir müşteri değilim. Buna rağmen hem Ankara gibi bir şehirde
4 Ağustos gecesi saat 02.00 civarında Turkcell hattıma 10 GB’lik bir internet paketi satın aldım. Telefonumun çekmemesin...e ve hiçbir kullanım yapmamama rağmen aynı gün akşam saat 19.00 sularında paketimin bittiğine dair mesaj aldım. Yaklaşık 17 saat içinde, üstelik interneti kullanmadığım bir zamanda
31 Temmuz Cuma günü Turkcell Superbox başvurusu yaptık, 3 Ağustos’ta kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Ancak belirtil...en tarihte ne gelen oldu ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. O günden bu yana defalarca çağrı merkezini arıyorum, hatta dün de 0 53*********00 numarası üzerinden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
