to read complaints and reviews, or file yours. 
Araç Takip 92 
Askercell 423 
Avans TL 55 
Turkcell mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma ne SMS ile ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için iki ay boyunca yaşanan farkı zamanında göremedim ve yaklaşık 2.000 TL tutarında, normalin oldukça üzerinde iki fatura kesildi....
4 Mart 2026 günü Turkcell üzerinden yaptığım yeni hat başvurusu için Dijital Kurye tarafından sim kartımın getirilmesi gerekiyordu. Telefonum tüm gün açık ve müsait olmasına rağmen “ulaşılamadı, meşguldü” bahanesiyle gelinmedi. Oysa telefonum kapalı değildi ve herhangi bir arama ya da mesaj almadım....
Turkcell’in mobil hatlar için sunduğu “Yükledikçe Kazan” kampanyasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya şartlarında 200 TL ve üzeri paket yükleyenlere hediye internet verileceği belirtiliyordu. Ben de 3 Mart’ta hattıma 225 TL’lik paket yükledim ve sonrasında kampanya için “katılım...
Ağrı merkez Kavak köyünde yaşıyoruz ve köyümüz Ağrı merkeze yaklaşık 25 kilometre uzaklıkta olmasına rağmen, yıllardır Turkcell hattımız köyde neredeyse hiç çekmiyor. Köy kurulduğundan beri bu sorunu yaşamamıza rağmen hâlâ düzgün bir çekim gücü sağlanmadı. Telefonla konuşabilmek için köyün içinden ...
Turkcell tarafından evime Aralık ayında gelinerek mevcut internetimin fiber altyapıya taşınabileceği söylendi. O dönemde kullandığım internet Superbox’tı. Eve gelen ekip, Superbox hizmetini iptal ettiklerini ve yeni fiber internetimi kurduklarını belirtti, ben de buna güvenerek onayladım. Ancak ara...
Turkcell hattımı iPhone 13 telefonumda kullanıyorum ve 6 saatten fazladır Kocaeli ili Gebze ilçesi Balçık bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. İnternete giremiyorum, arama yapamıyor ya da sağlıklı bir şekilde görüşme gerçekleştiremiyorum. Aynı konumda hattım normalde her gün sorunsuz şekilde ç...
Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdım ve 28.02.2026 tarihinde hattımın açıldığına dair SMS aldım. Mesaj geldikten sonra sim kartımı değiştirdim; hattımdan arama yapabiliyorum, ancak iki gündür telefonum aramalara kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde arama alamıyorum. Telefonum ulaşılamıyor. Bu süre...
Turkcell faturalı hattım 5313****43 için taahhüdümün ilk aylarında Salla Kazan ve Çatlat Kazan kampanyalarından düzenli olarak ücretsiz GB kazanabiliyordum. Ancak taahhüt sürem sona yaklaşınca bu kampanyalar üzerinden daha önce ücretsiz verilen GB’leri bu kez 3 GB 109 TL gibi ücretlerle para karşılı...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve önceki aylarda faturalarım düzenli olarak PDF formatında e-posta adresime iletiliyordu. Ancak Şubat ayına ait fatura e-postam gelmedi. Bunun üzerine 21 Şubat, 25 Şubat ve 04.03.2026 tarihlerinde olmak üzere firmayı üç kez aradım. Her aramamda fatura...
Turkcell hattımda Star 25 GB tarifesini 01.08.2025 tarihinden bu yana kullanıyorum ve tarife ücretinin aşırı pahalı olmasından çok şikayetçiyim. Paket fiyatları sürekli yüksek tutuluyor, özellikle daha uygun fiyatlı paket seçenekleri adeta bilerek sunulmuyormuş gibi bir durum var. Bu konuyu hem müş...
Benim adım Nurettin A****. Turkcell faturalı 0539***0087 numaralı hattıma ait 578,86 TL tutarındaki borcumu yaklaşık 2 ay önce VakıfBank üzerinden öde...
16 Şubat 2026 tarihinde kurumsala geçmek için bir süreç başlattık. Bu sürecin bize söylenilen üç gün en fazla dört gün olacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerinden dönüş alamadık. Bununla ilgili defalarca telefon görüşmesi yaptık. 532'yi aradığımızda Akın iletişimle olan problemi aramızda çözmemiz ger...
Android TV üzerinden kullandığım TV+ Full aboneliğini özellikle UFC dövüşlerini izlemek için satın aldım. Ancak UFC yayınları olduğu zaman bu karşılaşmaları izleyemiyorum. Yayın sırasında ekranda yayını izleyemediğime dair yönlendirme çıkıyor ve “yayın bitince geriye sarıp izleyin” şeklinde bir uyar...
Yaklaşık 5 aylık Turkcell aboneliğim vardı ve hattımı iptal ettim. Hattımda taahhüt olduğu için iptal sonrasında bu 5 aylık döneme ilişkin toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında fatura çıkarıldı. İptalden sonra yapılan bu faturalandırmalarla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bil...
21.02.2026 tarihinde Mersin ili Akdeniz ilçesindeki bir Turkcell bayisine giderek faturalı hat satın almak istedim. İşlem için bilgilerim sorgulandığında, benimle ilgilenen personel Vodafone’a ait ödenmemiş faturam olduğunu, bu nedenle icralık göründüğümü ve Turkcell’e ait kara listede adımın bulund...
Turkcell Superbox 4.5G Wi-Fi hizmetini yaklaşık 1 ay önce Batman Merkez’de kullanmaya başladım ancak aldığımdan beri ciddi şekilde düşük hız ve çekmeme problemi yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyor, bağlantı kalitesinden dolayı aldığım hizmetten fayda göremiyorum. Yaşadığım bu sorunlar...
"Teşekkürler"
Turkcell hattımda uzun zamandır kullandığım gsb öğrenci destek paketim bu ay hiçbir uyarı olmadan aniden yenilenmedi. Canlı desteğe bağlandığımda kamp...
Turkcell faturalı hattımızda bugün, hattı kontrol ettiğimde bilgim ve onayım dışında “Tyg avantaj” isimli bir tarife/ek paket tanımlandığını fark ettim. Bu paketle ilgili hattın asıl sahibi yakınıma ya da bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafımızdan onay da alınmadı. Buna rağmen faturaya ...
"Hallettiler Teşekkürler"
Turkcell üzerinden kullandığım tek hatta bağlı cihaz taksitlerimle ilgili kasım, aralık ve ocak ayı dönemlerinde faturalarım konusunda sorun yaşadım. Yaşadığım tereddüt üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma “borcunuz yoktur” denildi ve herhangi bir açık borcum olmadığını düşünere...
Turkcell cep telefonu hattımı özellikle evimde neredeyse hiç kullanamıyorum; telefon çekmiyor ve bu durum gün içinde sürekli yaşanıyor. Uzun süredir bu sorunla karşılaşıyorum ve bulunduğum adreste doğru düzgün sinyal alamadığım için hem arama yapma hem de internet kullanma konusunda ciddi sıkıntı ya...
Turkcell faturalı hattımla yaklaşık 1 haftadır Şanlıurfa ili Haliliye ilçesi merkez Refahiye Mahallesi’nde, yani şehrin tam merkezinde olmama rağmen ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum ve bu sorun gün boyu sürekli devam ediyo...
Turkcell hattıma, Ceptefun adlı içerik/servis sağlayıcı tarafından hiçbir onayım ve bilgim olmadan her ay 229 TL tutarında abonelik başlatıldığını fark ettim. 0552*****64 numaralı hattımda Ocak 2026 ve Şubat 2026 faturalarımda bu kalemi gördüm ve toplamda 458 TL haksız yere yansıtılmış durumda. Her...
Yaklaşık 2 ay önce Pttcell şubesi üzerinden 30 GB’lik bir paket teklifi alarak Turkcell hattımı Pttcell’e taşıdım. Bana bu paket için aylık faturamın yaklaşık 300 TL civarında olacağı söylendiği için kabul ettim. İlk faturamı 300 TL olarak ödedim, sonraki aylarda ise interneti neredeyse hiç kullanma...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
