Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

31100
(13.162 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

83.817 Şikayet
Turkcell
31100
(13.162 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Yanlış Borç İddiası Uyap Kayıtlarıma Verilen Avukatlık Dosyasının Silinmesi Talebi

profile
Enes
04 Mart 12:49
43
turkcell-yanlis-borc-iddiasi-uyap-kayitlarima-verilen-avukatlik-dosyasinin-silinmesi-talebi-1.jpg
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Evde Sürekli Sinyal Yokluğu: Turkcell Telefon Çekmiyor

profile
Özkan
04 Mart 12:49
90

Şanlıurfa Şehir Merkezinde Çekim Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Servet
04 Mart 12:38
276

Ceptefun Aboneliği İzinsiz Başlatıldı Ve 458 TL Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
Furkan
04 Mart 12:38
232

Türkcell’in Yüzde 250 Zamı Tüketiciyi Zorluyor

profile
Zafer
04 Mart 12:00
326

Turkcell Yabancı Olduğum İçin Şubeden Hizmet Reddi

profile
Mo Amer
04 Mart 09:18
248
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türkcell’te Foça’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

profile
Mustafa
04 Mart 08:53
283
5
Baran sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Baran
04 Mart 08:18
360

"Teşekkürler"

Baran Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kazandığım 5 GB İnternet Paketi Hattıma Yansımadı

profile
Hasan
04 Mart 05:59
100
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Altınordu Güzelyalı’da Turkcell Şebeke Sorunu: Çekim Yok, Yüksek Fatura

profile
Burcu
04 Mart 03:54
661

Turkcell Faturalı Hatların Cayma Bedelleri Aşırı Yüksek, İptal Edilsin

profile
Alper
04 Mart 03:07
65
turkcell-faturali-hatlarin-cayma-bedelleri-asiri-yuksek-iptal-edilsin-1.jpg
1
Tuğra sonuçtan hiç memnun değil

Türkcell Kütahya'da İnternet Hızı Ve Çekim Problemi Çözülmedi, Paketim Hızla Tükendi

profile
Tuğra
04 Mart 02:51
280

Bilgilendirme SMS'i Olmadan Ek İnternet Paketleri Ve 400 TL Ücret İptali Talebi

profile
Ahmet
04 Mart 01:07
107
bilgilendirme-smsi-olmadan-ek-internet-paketleri-ve-400-tl-ucret-iptali-talebi-2.jpg
bilgilendirme-smsi-olmadan-ek-internet-paketleri-ve-400-tl-ucret-iptali-talebi-1.jpg

Yanlışlıkla Faturaya Geçen Hatın İptali Ve Borçların Düşürülmesi

profile
Nisa
04 Mart 00:58
196

Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmadığı İçin Şebeke Yok Ve Hattım Kullanılamıyor

profile
Melike
04 Mart 00:53
350
Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmadığı İçin Şebeke Yok Ve Hattım Kullanılamıyor
numara-tasima-islemi-tamamlanmadigi-icin-sebeke-yok-ve-hattim-kullanilamiyor-5.pdf
numara-tasima-islemi-tamamlanmadigi-icin-sebeke-yok-ve-hattim-kullanilamiyor-4.pdf
numara-tasima-islemi-tamamlanmadigi-icin-sebeke-yok-ve-hattim-kullanilamiyor-2.jpg
numara-tasima-islemi-tamamlanmadigi-icin-sebeke-yok-ve-hattim-kullanilamiyor-1.jpg

Salla Kazan Bölümünde Uygulama Hatası Erişimi Engelliyor

profile
Burak
04 Mart 00:36
334

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?

Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.

Turkcell'e nasıl geçilir?

Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.

Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?

Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.