Turkcell

Uzun süredir Turkcell’e ait, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir müşterinin fatura ve bilgilendirme e-postaları kendi mail... adresime geliyor. Tanımadığım bir şirkete ait bu maillerde şirket unvanı, şirkete kayıtlı GSM numaraları, fatura tutarları ve son ödeme tarihleri açıkça yer alıyor. Kendi adım soy...

Turkcell mobil hattım için sunulan paket fiyatlarında ciddi bir tutarsızlık yaşadığımı belirtmek istiyorum. Eşimin hattı...na aynı paket 650 TL olarak gösterilirken, benim hattıma aynı paket 1000 TL olarak sunuluyor. Üstelik benim kullandığım hat da resmi olarak eşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen b...

Turkcell’den toplam dört ürün kullanıyorum. Bir adet Superbox internet aboneliğim ve üç adet GSM hattım bulunuyor. Şu an... Superbox hattıma ait ödenmemiş hiçbir faturam yok, GSM hatlarımdan birinin de borcu yok. Diğer iki hattın ise sadece son ödeme tarihleri geçti. Buna rağmen, ödenmemiş Superbox fa...

Turkcell kurumsal hattıma, bu sabah saat 09.00 civarında gelen SMS ile, tanımadığım bir kişinin işlemlerinde benim telef...on numaramın iznim ve haberim olmadan irtibat numarası olarak kullanıldığını öğrendim. Şirket hattımın bu şekilde üçüncü bir kişi tarafından izinsiz kullanılması, hem kendi adıma h...

Turkcell hattıma ait 2013 yılından kalma, Tüketici Hakem Heyeti tarafından ...haksız bulunduğu ve dosyası kapandığı halde sistemlerde hâlâ borç olarak gö...

5324****62 numaralı hattım Turkcell’de iken, Türk Telekom’un bir alt bayisi tarafından 22 Haziran günü saat 12:03 civarı...nda arandım. Görüşmede hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıyacaklarını söylemelerine rağmen, kendilerine kesin ve net bir şekilde hayır dedim. Buna rağmen hattım, açık rızam ol...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim ve hattımı bu süre boyunca düzenli olarak Turkcell üzerinden kullandım. Ancak 2...5.05.2026 tarihinde yaşadığım paket değişikliği ve sözleşme süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yıllardır kullandığım Dev paketinin artık uygun olmadığını söyleyerek, ...

17 Haziran 2026 tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden yeni bir fiziksel hat b...aşvurusu yaptım. Aktivasyon işlemi sırasında sistem beni e-Devlet’e yönlend...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen kalıcı b...ir çözüm sunulmadı. Sorunum hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadığı gibi, her görüşmede farklı yönlendirmelerle karşılaştım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşama...

25 Haziran 2026 tarihinde saat 13.10 civarında 0212 909 41 16 numaralı hattan arandım. Kendilerini bir kurs kaydı için a...radıklarını söyleyerek band kaydı ile konuşturdular ve konuşma esnasında “evet” demem sağlandı. Bu görüşmede ses kaydımın alınmış olabileceğini düşünüyorum ancak hangi kurum ya da ...

Turkcell mobil hattımı yaklaşık bir yıl önce yeni hat ücretiyle birlikte alarak aylık 346 TL ödediğim bir tarifeye geçti...m. Ancak hem internet paketimin çok yetersiz olması hem de ödediğim ücretin yüksek gelmesi nedeniyle kullandığım tarifeden memnun değilim. Kullanabileceğim diğer tarifelere baktığı...

Turkcell faturalı hattımı Bursa Osmangazi’de kullanıyorum. Mayıs ayı fatura...mı bugün incelediğimde, hatta bilgim dışında tanımlanmış olan tyg tarifesi ...

Babamın üzerine kayıtlı olan ve uzun süredir benim kullandığım Turkcell hattımla ilgili yaklaşık 2 yıldır sim kart değiş...ikliği yaptıramıyorum. Hat sahibi babam şu anda yurt dışında olduğu için işlemle ilgili olarak elimizde resmi vekaletname bulunmasına rağmen Turkcell tarafında hiçbir şekilde yardı...

Turkcell hattımın faturası bugün kesildi, taahhüdüm de 24.06 tarihinde doldu. 24.06’da Turkcell uygulaması üzerinden tar...ifemi ve yıllık dev paketimi bulamadığım için, saat 23:50’de müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 8 dakika telefonda bekletildim ve ben derdimi tam olarak anlatana kadar saat 00:0...

Turkcell hattımda iki adet son ödeme tarihi geçmiş faturam vardı. Bunlardan 7.997 TL tutarındaki fatura artık hat kapatm...a aşamasına kadar gelmişti, diğer fatura ise haziran ayına ait 6.349,5 TL tutarında ve hat kapama işlemine yaklaşık 1 hafta–10 gün gibi bir süre daha vardı. Ben, hattın kapanmasına...

Yaklaşık 10 gündür Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle Zonguldak Orman Bölge Müdürlüğü ...çevresinde telefon neredeyse hiç çekmiyor, hem arama yaparken hem de internet kullanımında sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları oluyor. Bu durum gün boyu aralıksız devam ediyor v...

5326****33 numaralı Turkcell hattımın taahhüt tarihi bugün doldu. Turkcell ...uygulamasından Yıllık Paket seçtim. Ama yeni paketimin 25 Temmuzda devreye ...

24.06.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Bursa Hürriyet Turkcell mağazasına tarife sorgulamak için gittim. Mağazanın ca...mındaki afişlerde yer alan “Bol Star” kampanyasını sordum. Görevli, bu kampanyanın yeni gelenler için olduğunu söyledi; ancak afişte bununla ilgili herhangi bir açıklama yoktu. Diğ...

Turkcell Superbox 5g aboneliğimi 10 gündür yenileyemiyorum. 195886014 numaralı modem değişim talebim ve 5389****90 numar...alı aboneliğim olmasına rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı ve ardından hiçbir gerekçe açıklanmadan abonelik yenileme işlemim iptal edildi. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmet...