to read complaints and reviews, or file yours. 
Araç Takip 92 
Askercell 423 
Avans TL 55 
Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen 28 Şubat 2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden yaptığım mobil imza başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve mobil imza için gereken sim kartım tarafıma ulaşmadı. Başvuruyu yaptıktan sonra 2929’a ara yazarak SMS gönderdim, ancak sadece mobil imzanın kullanı...
Turkcell Superbox 20 Mbps paketini 6 Mart tarihinde aktif ettim. Hizmetten memnun kalmadığım için yalnızca 3 gün kullanımdan sonra, 9 Mart tarihinde iptal talebinde bulundum. Kısa süreli kullanım ve memnuniyetsizlik nedeniyle iptal etmek istememe rağmen tarafıma 5.600 TL civarında cayma bedeli yans...
Turkcell kurumsal müşterisi olarak şirketim adına kayıtlı yaklaşık 500 adet hattım bulunmakta ve her yıl bu hatlar için belirli bir oran üzerinden yıllık indirim içeren sözleşme imzalamaktayım. Her yıl olduğu gibi bu yıl da indirimlerim düzenli şekilde uygulanırken, 17 Şubat’ta süresi dolacak olan i...
Turkcell kurumsal şirket hattımızın taahhüt süresi dolduğu için yenileme talebinde bulunduk ancak bayide işlem yapılırken anlamadığımız bir şekilde hatlar kapatıldı. Önce 3 gün içinde açılacağı söylendi, ardından bu süre 1 haftaya çıkarıldı ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hatlarımız hâlâ kilit...
Uzun süredir Turkcell Platinum müşterisiyim ve yaklaşık 2 aydır haftalık sürprizler kısmında sürekli olarak sadece çerez hediyesi çıkıyor. Daha önce, özellikle 2025 yılında çok daha çeşitli ve kullanılabilir sürprizler gelirken, artık neredeyse kimsenin işine yaramayan, tek tip bir içerik verilmesi ...
Turkcell hattımda son dönemde ciddi internet kullanımı sorunları yaşıyorum. 15 GB internet paketim olmasına rağmen dün ve bugün internetim durduk yere hızlı bir şekilde düştü. Özellikle bugün saat 09:00 ile 09:40 arasında, sadece yaklaşık 40 dakika içinde hattımdan 4 GB internet kullanılmış görünüyo...
10 Şubat 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra aramalarımda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Hattımı taşımadan önce hiçbir problem yokk...
27.02.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Ferit Selim Paşa Caddesi’indeki Turkcell bayisine Superbox 300 GB paketi hakkında bilgi almak için gittim. ...
Turkcell hattım 538***7541 ve aynı bölgede bulunan diğer Turkcell aboneleriyle birlikte uzun süredir ciddi şebeke sorunları yaşamaktayız. Bursa ili Osmangazi ilçesi Alaşarköy Mahallesi’nde yaklaşık 3–4 aydır çekim sıkıntısı var, son 10 gündür ise durum çok daha kötü bir hâle geldi. Bulunduğumuz böl...
"Şikayetim üzerine kısa sürede geri dönüldü, hediye İnternet paketi verildi, teşekkür ederim, ama sorunun asıl kaynağı ile alakalı net bir çözüm yapılamadı"
Turkcell’in genç paketlerinden birini kullanıyorum. Paketimde 20 GB sosyal medya, 20 GB da normal internet hakkım bulunuyor. Ancak 10 Şubat’tan bu yan...
"Temsilci arkadaş çok iyi ilgilendi"
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bu yıl taahhüdüm bittikten sonra uygun bir teklif alamadığım için faturamıza geçmek zorunda kal...
Turkcell üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım ve hattımın Kuryenet ile tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hat tarafıma hala teslim edilmedi. Hattım teslim edilmediği ve taahhüt sürem dolduğu için başka bir operatör ile 1 yıllık sözleşme imzal...
Bu hafta sonu mevcut mobil hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Başvurudan 1-2 saat sonra taşıma başvurumun onaylandığı mesajı geldi. O günün gecesi de Turkcell den taşımanın yapılacağı tarih ve saat bilgisi iletildi. Olması gerektiği şekilde bugün sabah taşıma işlemi gerçekleştirildi anc...
Turkcell hattımın sonu 6206 ile biten numarası için mobil imza başvurusunda bulundum ancak 3 haftadan uzun süredir hiçbir şekilde sonuç alamadım. Süreç boyunca tarafıma gönderilmesi gereken 128k sim kartın nerede olduğu hakkında net bir bilgi verilmiyor, zaman zaman kart yok deniyor, kargodaki kartı...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı Mega Paket kullanıyorum ve her ay 3,5–4 bin tl civarında fatura ödüyorum. Bu sene aboneliğimi yenilediğime açıkçası pişman oldum, çünkü son 4 aydır paketimdeki yüksek internete rağmen hattım internette adeta “mahkûm” olmuş gibi çok hızlı tüketim gösteriyor. 100–1...
07.03.2026 tarihinde Turkcell faturasız hattımda yüklü olan “Cepte Yeni 20” paketime ait 20 GB internet kullanımım, saat 22:30’da gelen “Cepte Yeni 20 paketinizdeki 20480,00 MB bitti” mesajı ile sona erdi. Mesajın ardından yaklaşık 13 dakika içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci hattımda ...
8 Mart tarihinde internet üzerinden mevcut operatörümdeki hattımı numara taşıma yoluyla Turkcell’e geçirmek için başvuru yaptım. Kurye ile gelinip işlem yapılacağı söylendi; ancak Turkcell, herhangi bir bilgi verilmeden kurye sürecini iptal etti ve tarafıma iptal nedeni ile ilgili hiçbir açıklama ya...
Turkcell’in genç yetenek programına bugün web sitesi üzerinden başvuru yapmaya çalıştım, ancak sistem T.C. Kimlik bilgilerimin uyuşmadığını söyleyerek kaydımı tamamlamama izin vermedi. Kimlik bilgilerimi defalarca, eksiksiz ve doğru girmeme rağmen her denememde aynı hatayı alıyorum ve bu nedenle hiç...
Turkcell hattım için adıma düzenlenen bireysel faturaların hiçbirinde T. C. Kimlik numaram ve vergi dairesi açıklaması yer almamaktadır. Bu durumu 2026 Ocak dönemine ait faturamda fark ettim, önceki dönem faturalarımda da aynı eksikliğin olduğunu gördüm. Ayrıca faturalarımda yer alan adres bilgileri...
Türk Telekom müşterisiyken numaramı Turkcell’e taşıdım. Turkcell hattım aktif olduktan yaklaşık 15 gün sonra Vodafone hat sahiplerinin beni arayamadığını fark ettim. 26 Şubat’tan bu yana, yaklaşık 12 gündür Vodafone kullanan hiç kimse hattım üzerinden bana ulaşamıyor. Hattım bireysel faturalı yapboz...
Turkcell Genç Turkcell hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hattım üzerinden “Çatlat” uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. Reklamlarda ve tanıtımlarda internet, dakika, SMS gibi çeşitli hediyeler verildiği söylenmesine rağmen yaklaşık 1 yıldır uygulamayı her kullandığımda sadece indirimli ya da ücr...
Yaklaşık iki yıldır Turkcell tarafından çocuğumun kullandığı akıllı saat hattı için ortalama 90 TL civarında fatura öderken, taahhüdün bitmesinin ardından tarafıma herhangi bir ebeveyn bilgilendirmesi yapılmadan bir anda 530***51 44 numaralı hatta Şubat 2026 dönemi için 401 TL fatura yansıtılmıştır....
Turkcell hattım nedeniyle mcd Hukuk Bürosu tarafından yürütülen yasal takip sürecinde, borç şirketimin adına olmasına rağmen son üç gündür aile bireylerim yoğun şekilde rahatsız edilmektedir. Annem ve kardeşim, benim vermediğim ve rızamız olmadan paylaşılan telefon numaraları üzerinden aranmaya ve m...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
