Turkcell

Turkcell firması bundan birkaç yıl önce 9 yaşındaki kızımı 532 numaradan arayıp rahatsız ettiği için, hem kendi hattımı ...hem de kızımın hattını 532 numaradan aramalara kapattırdım. Firmaya defalarca başvurarak, 532 numaradan hiçbir sebeple aranmak istemediğimi açık ve seçik, hiçbir yanlış anlamaya ye...

Turkcell gnç Avantaj tarifemde 30.06.2026 tarihinde, gece 01:52 ile sabah 07:30 saatleri arasında, ben uyurken yaklaşık ...16 GB mobil veri kullanımı görünmektedir. Bu süre içinde telefonda herhangi bir indirme, video izleme veya yüksek veri tüketecek bir işlem yapmadım, hatta hiçbir cihazı telefonuma ...

Turkcell faturalı çocuk hattımda hiç kullanmadığım bir paket için Temmuz döneminde faturama ücret yansıtıldı. Bu hat içi...n gelen Temmuz faturam toplamda 1.975 TL oldu ve bunun 1.915 TL’lik kısmının kullanmadığım bu paket ücreti olduğunu öğrendim. Bu paketle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme...

Yıllardır Turkcell hattımda kullandığım internet paketim hiçbir zaman bitmezken, son fatura döneminde normalin çok altın...da kullanım yapmama rağmen internet paketim tükendi. İş değişikliği nedeniyle son dönemde telefona ayıracak vaktim bile yokken, hatta her zamankinden daha az internet kullanmama ra...

Turkcell mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. İPhone 17 Pro Max cihazımda, iOS 26.5.1 sürümü yüklü.... Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda beyaz ekranda kalıyor ve beni tekrar “giriş yap” ekranına atıyor, bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca Turkcell’in int...

23.06.2026 tarihinde Bursa’daki Turkcell Kent Meydanı AVM bayisinde Turkcel...l Superbox 5g başvurusu yaptım. Sistem üzerinden adresim için uygunluk oldu...

Yaklaşık bir haftadır Turkcell gnç mobil internetimde ciddi hız ve gecikme sorunu yaşıyorum. Telefonum 5g bağlantısında ...olmasına rağmen interneti kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Speedtest sonucunda yaklaşık 90 MS ping ve 45 Mbps hız alıyorum, test sırasında hız 5 Mbps’lerden başlayıp son aş...

17 Haziran’da Turkcell mobil uygulaması üzerinden Superbox 5g başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde ...dönüş olacağı ve kurulum sürecinin ilerleyeceği bilgisi verildi ancak bugün 30 Haziran olmasına rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın hâlâ randevu oluşturulmadı. Bu süre içinde...

Turkcell hattıma tanımlı mobil ödeme iznim dışında kullanılarak 28, 29 ve 30 Nisan 2026 tarihlerinde, “The Ants” isimli ...oyun üzerinden App Store aracılığıyla toplam 5 adet alışveriş yapılmıştır. Benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan gerçekleştirilen bu işlemlerin toplam tutarı yaklaşık 1.800 TL’dir....

29.06.2006 tarihinden beri Ankara Çamlıdere ilçe genelinde Turkcell hattımız neredeyse hiç çekmiyor. İlçenin tamamında c...iddi bir çekim problemi olduğu için arama yapamıyor, interneti kullanamıyor, acil bir durum olsa bile kimseye ulaşamayacak hale geliyoruz. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizme...

6 Haziran’da Metroport’taki Turkcell mağazasında çalışan bir personel adı S***** Ç****, bana elden taksitli telefon satı...şı yapılabildiğini söyleyerek Samsung s25 Ultra için işlem yapmak istedi. Ön ödeme olarak 20.000 TL talep ettiler, ben de bu ödemeyi yaptım ve ödeme dekontu şu anda elimde mevcut. ...

1 Haziran’da Alanya Alanyum AVM’deki Turkcell mağazasından, kurumsal markaya güvenerek orijinal diye 1500 TL’ye iPhone ş...arj adaptörü satın aldım. Ayrıca yine aynı gün güvenli ve kaliteli olsun diye 1000 TL ödeyerek ekran koruyucu taktırdım. Ancak şarj adaptörünü ertesi gün (22 Haziran) denediğimde t...

Ankara’da yaşadığımız mahallede ( Göktürk Mahallesi 175. Sokak ÇANKAYA/Ankara ) Turkcell hattımız neredeyse hiç çekmiyor.... Günün her saati, haftanın her günü aynı sorunu yaşıyoruz. Arama yapamıyoruz, çoğu zaman internet bağlantısı kurulamıyor ve sinyal bazı telefon modellerinde zar zor gelirken bazıl...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aboneliğim başladığından beri, yaklaşık 6 aydır telefonum doğru düzgün çekmiyor ve... internete giremiyorum. Bu sorunu hem iş yerimde hem de genel olarak bulunduğum pek çok yerde yaşıyorum, hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili...

Uzun süredir Turkcell mobil hattımda ve Turkcell Superbox hattımda Antalya Manavgat bölgesinde ciddi çekim problemleri y...aşıyorum. Evimin içinde hattım sürekli gidip geliyor, 5G çekerken birkaç adım atınca 3G’ye düşüyor ya da hiçbir şey yapmazken birden hat kesilip tekrar geliyor. Çekim kalitesi süre...

29 Haziran 2026 tarihinde Mersin Forum AVM içerisinde bulunan Turkcell bayisine giderek kullandığım hattı üzerime bireys...el hat olarak devraldım. Hat devir işlemi yapılırken, o anda hattımda aktif olan faturasız paketimin devir sonrasında iptal edileceğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Pa...

Turkcell Superbox Evinde 1 TB paketi kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır çok ciddi ping ve jitter gecikme sorunları ya...şıyorum. Özellikle internette gezinirken ve çevrim içi oyun oynarken aşırı gecikme yaşanıyor, bağlantı tepki vermekte gecikiyor ve sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum. Sorunla il...

Turkcell faturalı 15 GB paketini birkaç ay önce uygulama üzerinden 250 TL olarak almıştım. Kısa süre sonra hiçbir açık v...e mantıklı açıklama yapılmadan, “bahanelerle” ücret 360 TL’ye yükseltildi ve son birkaç aydır bu ücret üzerinden fatura ödüyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...

Turkcell faturasız hattıma bugün saat 16.16’da 250 TL bakiye yükledim. Yüklemenin hemen ardından hatta bir internet pake...ti tanımladım ve ekranda paketin onaylandığına dair bildirim aldım. Bunun üzerine yalnızca WhatsApp’a girip bir mesaj atarak paketimin aktif olup olmadığını kontrol ettim, bunun dı...

Haziran ayının 17’sinde Turkcell müşteri hizmetlerini 532 numaralı hattan a...rayarak, yazlık evimde modeme takarak kullanmak amacıyla internet amaçlı bi...

Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. Ankara Sincan’daki adresimde yaklaş...ık 1 aydır internet hızım sürekli olarak çok düşük, 4 Mbps civarında. Oysa ...

Yaklaşık 5 aydır Turkcell Superbox kullanıyorum ve artık hizmeti sonlandırmak istiyorum. Ancak hattımı kapattırmak isted...iğimde 4.700 TL cayma bedeli talep ediliyor. Daha önce tanımlanan ücretsiz cayma hakkımı iş yoğunluğum nedeniyle süresinde kullanamadım, şimdi bu hakkımı kullanmak istediğimi belir...