Turkcell'in Sahip Olmadığım Hat Borcu Nedeniyle Günlük Hayatımı Bozan Arama Ve Mesajlar

Uzun süredir Turkcell tarafından bana ait olmayan bir hat borcu için sürekli aranıyor ve mesaj alıyorum. Son dört hanesi 6044 olan ve kime ait olduğunu bilmediğim bir hattın borcu ile ilgili yaklaşık 2 aydır rahatsız ediliyorum. Günde 5–6 kez telefonla aranıyor, her gün en az iki SMS alıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.

Bu konuyu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerde yalnızca bu hattan sorumlu olmadığımı ve rahatsız edildiğimi belirttim, kendi kayıtları üzerinden kontrol ederek bu durumu düzeltmelerini istedim. Buna rağmen benden T. C. Kimlik numaram gibi kişisel verilerimi paylaşmam istendi, aksi halde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kişisel verilerimi paylaşmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen sorun çözülmedi; hatta bu sabah yaklaşık 30 dakika görüşme yapmamıza rağmen beş dakika önce aynı hatla ilgili olarak tekrar SMS aldım.

Bana ait olmayan bir hat borcu nedeniyle arama ve SMS ile rahatsız edilmek istemiyorum. Turkcell’in sistemlerinde gerekli incelemeyi yaparak, numarama yönelik bu arama ve mesajları acilen durdurmasını ve kişisel verilerimi paylaşmaya zorlanmadan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.