GNC Uygulamasında Sürekli Yetkisiz İşlem Uyarısı Hesap Güvenliğini Sarsıyor

Turkcell GNC faturasız hattıma bağlı GNC uygulamasını kullanırken yaklaşık bir haftadır sürekli “yetkisiz işlem” uyarısı almaya başladım. Uyarı uygulama içinde mavi ekran üzerinde uyarı işareti ve “Yetkisiz işlem” ifadesiyle görünüyor ve bu durum gün içinde birçok kez tekrarlanıyor.

Bu uyarılara rağmen hattımda şu ana kadar olağan dışı bir işlem, iznim dışında yapılmış bir paket alımı ya da bakiye çekimi fark etmedim. Ancak sürekli aynı uyarıyı görmek hem rahatsız edici hem de hat ve hesap güvenliğim konusunda endişe verici hale geldi. Henüz Turkcell müşteri hizmetleri veya GNC destek hattı ile görüşme yapmadım, sorunu önce buradan iletmek istedim.

GNC uygulamasında karşılaştığım bu “yetkisiz işlem” hatasının nedenini inceleyerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve sorunun tamamen düzeltilmesini talep ediyorum.