Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

31100
(13.163 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

83.841 Şikayet
Turkcell
31100
(13.163 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Suudi Arabistan Paketi Çekmediği İçin 600 TL İadesi Talebi

profile
Meryem
25 Mart 20:15
337
suudi-arabistan-paketi-cekmedigi-icin-600-tl-iadesi-talebi-4.jpg
suudi-arabistan-paketi-cekmedigi-icin-600-tl-iadesi-talebi-3.jpg
suudi-arabistan-paketi-cekmedigi-icin-600-tl-iadesi-talebi-2.jpg
suudi-arabistan-paketi-cekmedigi-icin-600-tl-iadesi-talebi-1.jpg

İzin Dışı Arama Ücreti Ve Haksız Fatura İptali Talebi

profile
Fikri
25 Mart 19:58
61

Sahte Avukatlık SMS'i Hakkında Şikayet Ve Engelleme Talebi

profile
Nurcan
25 Mart 19:49
167
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Asansör Hatları Bildirimleri 13 Ay Boyunca Durdurulamadı

profile
Mustafa
25 Mart 19:09
108
Turkcell Asansör Hatları Bildirimleri 13 Ay Boyunca Durdurulamadı
turkcell-asansor-hatlari-bildirimleri-13-ay-boyunca-durdurulamadi-2.jpg
turkcell-asansor-hatlari-bildirimleri-13-ay-boyunca-durdurulamadi-1.jpg

Turkcell’den Gelen Bilinmeyen Aramalar Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşılması

profile
Gamze
25 Mart 18:50
108

Sadık Müşteriye 900 TL, Yeni Müşteriye 600 TL Fiyat Ayrımı Şikayeti

profile
Tugay
25 Mart 18:41
219
sadik-musteriye-900-tl-yeni-musteriye-600-tl-fiyat-ayrimi-sikayeti-2.jpg
sadik-musteriye-900-tl-yeni-musteriye-600-tl-fiyat-ayrimi-sikayeti-1.jpg

Turkcell Hattıma Sürekli Spam Arama Ve Sesli Mesajların Engellenmesi

profile
Mehmet
25 Mart 18:41
83
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili Superbox Modemi Ve Ekstra İnternet Masrafları İadesi

profile
Cansu
25 Mart 18:23
909
Sürekli Kesintili Superbox Modemi Ve Ekstra İnternet Masrafları İadesi
surekli-kesintili-superbox-modemi-ve-ekstra-internet-masraflari-iadesi-5.jpg
surekli-kesintili-superbox-modemi-ve-ekstra-internet-masraflari-iadesi-4.jpg
surekli-kesintili-superbox-modemi-ve-ekstra-internet-masraflari-iadesi-3.jpg
surekli-kesintili-superbox-modemi-ve-ekstra-internet-masraflari-iadesi-2.jpg
surekli-kesintili-superbox-modemi-ve-ekstra-internet-masraflari-iadesi-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Onaylı İçerik Ücreti İçin Geri Dönüş Alınamaması

profile
Fatma
25 Mart 18:22
34

Fahiş Fiyat Artışı Ve Zorunlu Taahhüt Şartı Karşısında Şikayet

profile
Seyit
25 Mart 18:03
144
3
Seda sonucu yetersiz buldu

Kişisel Bilgilerimle Gönderilen Dava Tehdidi SMS’ine İtiraz

profile
Seda
25 Mart 18:03
75

Kimliğimin Kullanılarak Yetkisiz Hat Taşıma İşlemi Ve Bayi Kurye Usulsüzlüğü

profile
Arife
25 Mart 17:40
566
kimligimin-kullanilarak-yetkisiz-hat-tasima-islemi-ve-bayi-kurye-usulsuzlugu-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Mart Ayı Faturamda Çift Paket İşlemi Sonucu Fazladan Ücretlendirme

profile
Hasan
25 Mart 17:40
126

Üç Hafta Süren Çağrılar Sonuçsuz İnternet Paketi Aktif Değil

profile
Tuğba
25 Mart 17:27
94
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sim Kartı Ve Geciken Port İşlemi

profile
Nurettin
25 Mart 17:15
163

Aynı Fatura İçin Çifte Ödeme, İade Talebi

profile
Ahmet
25 Mart 17:02
53

Turkcell Bilgi Almadan Başlatılan İcra Takibi ve Müşteri Hak İhlali

profile
Buse
25 Mart 17:02
543
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kaskolu Telefon Tamir Edilmedi, 800 TL Ek Ücret Talep Edildi Ve Hakem Kararı İcra Edilmedi

profile
Hasan
25 Mart 16:52
146
1
Zahide sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’in Fahiş Zammı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Zahide
25 Mart 16:32
118
turkcellin-fahis-zammi-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-3.jpg
turkcellin-fahis-zammi-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-2.jpg
turkcellin-fahis-zammi-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Turkcell Bayisinde Yanıltıcı Yönlendirme Sonucu Vodafone’a Geçiş

profile
Ahmet
25 Mart 16:32
116

İzinsiz Veedz Popüler Video Servisi Ücretinin Geri Ödenmesi

profile
Engin
25 Mart 16:32
79
İzinsiz Veedz Popüler Video Servisi Ücretinin Geri Ödenmesi

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?

Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.

Turkcell'e nasıl geçilir?

Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.

Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?

Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.