Sahibi Olmadığım Hatın Fatura SMS’leri Yanlış Geldi: Düzeltme İstiyorum

Turkcell’den son iki gündür bana ait olmayan bir hatla ilgili fatura ödeme SMS’leri almaktayım. 05.10.2026 tarihinde saat 12:21’de 5386****20 numaralı hattınıza ait ödenmemiş 1 adet fatura bulunduğunu, ödeme yaptıysam mesajı dikkate almamam gerektiğini belirten bir SMS aldım. Ardından 06.10.2026 tarihinde saat 14:21’de yine 5386****20 numaralı hattın toplam 806,07 TL ödenmemiş faturası olduğu, ödemenin belirtilen internet adresleri üzerinden yapılabileceği yönünde ikinci bir SMS tarafıma gönderildi.

Benim üzerime kayıtlı herhangi bir Turkcell hattı bulunmamaktadır ve bu numara bana ait değildir. Ayrıca SMS’te geçen numara, kendi telefon numarama oldukça benzemektedir. Bana ait olmayan bir hatla ilgili fatura ve borç bilgisi içeren bu tür mesajlar almak istemiyorum.

Turkcell’den talebim, 5386****20 numaralı hattın kayıt bilgilerinin acilen kontrol edilmesi, numaramla oluşan olası bir karışıklık ya da sistemsel hata varsa düzeltilmesi ve bundan sonra bana ait olmayan bir hatla ilgili borç/fatura içeren SMS’lerin numarama kesin olarak gönderilmemesidir. Gerekmesi halinde kayıtlarımın gözden geçirilerek bu yanlışlığın net şekilde tespit edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.