to read complaints and reviews, or file yours.Taharet Musluğunun Suyu Dışarı Akıyor Ve Ürün Değişimi İstiyorum
ECA Serel marka klozetimizi yaklaşık 3 hafta önce Kayseri Koçtaş mağazasından satın aldık. Ürünü aldıktan 24 saat sonra kullanmaya başladık ve taharet musluğunun suyu dışarıya akıttığını hemen fark ettik. İlk başta ayarlarını doğru yapamadığımızı düşündük ancak her kullanımda aynı sorunun tekrar etmesi üzerine ürünün kendisinde bir problem olduğunu anladık.
Taharet kısmından verilen suyun dışarı akması hem hijyen açısından rahatsız edici hem de kullanım konforunu ciddi şekilde düşüren bir durum. Araştırma yaptığımda aynı markanın aynı sorununu yaşayan birçok kişinin daha olduğunu gördüm. Bu kadar yeni alınmış bir üründe böyle temel bir sorun yaşamak istemiyorum.
Ürünü yeni aldığımız ve elimizde fatura da bulunduğu için, klozetin tamir edilmesini değil, ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. ECA ve Koçtaş’ın bu konuda hızlı şekilde dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Sayın Necla U. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
