James Donkey Monitöründe Güç Kablosu Arızası Ve Marka İlgisizliği Nedeniyle Değişim Talebi

James Donkey markasından aldığım 24 inç 144 Hz monitörde yaklaşık 9–10 aydır güç kablosu kaynaklı bir problem yaşıyorum. İlk 3 ay hiçbir sorun yokken sonrasında monitör, güç kablosunu sağa doğru eğmediğim sürece çalışmamaya başladı. En ufak harekette görüntü gidip geliyor, kabloyu belli bir pozisyonda tutmazsam monitör açılmıyor.

Bu sorunla ilgili olarak marka ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne yeni bir güç kablosu gönderdiler ne de teknik servise yönlendirdiler. Ürünü sorunsuz kullanmak isterken, tek bir kablo yüzünden uzun süredir mağdurum ve markanın ilgisizliği beni fazlasıyla mağdur etti.

Bu nedenle arızalı olduğu açıkça belli olan ürün için monitörün komple değiştirilmesini ve sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.