to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımla ilgili haksız olduğunu düşündüğüm bir ücretlendirme hakkında şikayetçiyim. 20.04.2026 tarihinde yurt dışına çıktım. Çıkış yaptığım tarihten itibaren mobil internetimi hiç açmadım ve beni arayan numaralara da cevap vermedim. Buna rağmen hattıma 3.174 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı, indirimlerle birlikte ödemem gerektiği görünen tutar ise 2.297,7 TL olarak görünüyor.
Fatura detaylarını incelediğimde sadece 3 adet ücretli SMS bulunduğunu görüyorum. Hiç veri kullanmadığım halde 20 GB’lik paketimde hâlâ 18,64 GB kullanılmamış veri görünüyor. Ayrıca fatura detayında “Tyg Avantaj Mayıs 7 Adet” şeklinde ne olduğu belirsiz bir kalem karşılığında 2.800 TL bedel yansıtıldığını fark ettim. Bu kalemin ne olduğunu anlamadığım gibi, bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Hattım Türkiye/Manisa’da kayıtlı olarak kullanılmaktadır. Hat numaram 0505*******44, ilgili faturamın numarası ise 0012026109922475’tir. Bu koşullarda, gerçek kullanımımı yansıtan tutarın, asıl faturam olan 374 TL ile birlikte yalnızca 3 adet ücretli SMS bedeliyle sınırlı olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle faturamın ayrıntılı olarak incelenmesini ve hatalı olduğunu düşündüğüm “Tyg Avantaj Mayıs 7 Adet” ve benzeri tüm haksız ücretlendirmelerin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal etmeyi ve CİMER başta olmak üzere tüm yasal ve idari mercilere başvurmayı, ayrıca yaşadığım bu mağduriyeti sosyal medyada paylaşacağımı belirtmek isterim.
Turkcell faturalı hattım olan 0507 *** ** ** numaralı hatta, yurt dışında internet kullanmamış olmama rağmen yaklaşık dört aydır haksız ücret yansıtılmaktadır. Kasım, Aralık, Ocak ve Şubat aylarına ait faturalarımda ortalama 800 TL civarında ekstra ücret bulunuyor; özellikle Ocak ayı faturam yaklaşı...
Turkcell hattıma ait Ocak 2026 dönemine ilişkin faturamda, onayım ve talebim olmamasına rağmen “TYG Avantaj Paketi” adı altında 400 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. 0542*****72 numaralı hattıma gelen fatura bilgilendirme mesajının ardından detayları incelediğimde bu kalemi gördüm; ancak...
Turkcell hattım 0542**11 **45 69** numarası ile faturalı olarak kayıtlıdır. Nisan ayına ait faturamı incelediğimde, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen “TYG Avantaj” adı altında yaklaşık 800 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Yurt dışına çıkmış olmama rağmen hattımı aktif olarak k...
Turkcell faturalı hattım, benim adıma kayıtlı olup Ocak 2026 döneminde yurt dışı kullanımı nedeniyle haksız şekilde yüksek fatura ile karşılaştım. 15–30 Ocak tarihleri arasında Fransa’da bulunduğum süre içinde hattımda 5 MB paket aşımı nedeniyle tarafıma üç defa günlük 400 TL’den toplam 1.200 TL tut...
Yorumlar