Yurtdışında Kullanım Olmadığına Rağmen 3.174 TL Fatura Ve TYG Avantaj Ücreti İtirazı

Turkcell faturalı hattımla ilgili haksız olduğunu düşündüğüm bir ücretlendirme hakkında şikayetçiyim. 20.04.2026 tarihinde yurt dışına çıktım. Çıkış yaptığım tarihten itibaren mobil internetimi hiç açmadım ve beni arayan numaralara da cevap vermedim. Buna rağmen hattıma 3.174 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı, indirimlerle birlikte ödemem gerektiği görünen tutar ise 2.297,7 TL olarak görünüyor.

Fatura detaylarını incelediğimde sadece 3 adet ücretli SMS bulunduğunu görüyorum. Hiç veri kullanmadığım halde 20 GB’lik paketimde hâlâ 18,64 GB kullanılmamış veri görünüyor. Ayrıca fatura detayında “Tyg Avantaj Mayıs 7 Adet” şeklinde ne olduğu belirsiz bir kalem karşılığında 2.800 TL bedel yansıtıldığını fark ettim. Bu kalemin ne olduğunu anlamadığım gibi, bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Hattım Türkiye/Manisa’da kayıtlı olarak kullanılmaktadır. Hat numaram 0505*******44, ilgili faturamın numarası ise 0012026109922475’tir. Bu koşullarda, gerçek kullanımımı yansıtan tutarın, asıl faturam olan 374 TL ile birlikte yalnızca 3 adet ücretli SMS bedeliyle sınırlı olması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle faturamın ayrıntılı olarak incelenmesini ve hatalı olduğunu düşündüğüm “Tyg Avantaj Mayıs 7 Adet” ve benzeri tüm haksız ücretlendirmelerin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal etmeyi ve CİMER başta olmak üzere tüm yasal ve idari mercilere başvurmayı, ayrıca yaşadığım bu mağduriyeti sosyal medyada paylaşacağımı belirtmek isterim.