Yurt Dışından Turkcell Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Ve Ücret Sorunu

Bugün boyunca Turkcell 532 müşteri hizmetlerine kendi adıma kayıtlı hattımdan defalarca ulaşmaya çalıştım. Çağrı açılıyor, yaklaşık 6 dakika sonra hiçbir işlem yapamadan kendiliğinden kapanıyor ve temsilciye bağlanamıyorum. Bu aramaları yurt dışından yaptığım için ekstra ücret ödüyorum ve her seferinde hat düştüğü için hem zaman hem para kaybı yaşıyorum. Gün boyu aynı durum tekrarlandığı için işlem yaptıramadım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Turkcell müşteri hizmetlerinin hattımı acilen kontrol etmesini, yurt dışından yaptığım ve başarısız olan aramalara ilişkin oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.