to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Çalınan Telefon İçin Acil Dondurma Ve SIM Değişimi
Yurt dışında bulunduğum sırada hattıma bağlı telefonum 8 Temmuz tarihinde yurt dışında çalındı. Güvenlik gerekçesiyle hattımın acilen geçici olarak dondurulması ve yeni bir sim kart talebinde bulunmak için 0532********00 numaralı hattı aradım ve toplamda 3 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak bu görüşmelerin hiçbirinde talebim gerçekleştirilemedi.
Görüştüğüm temsilcilerin süreçlere tam olarak hakim olmaması ya da sistemsel yetersizlikler nedeniyle, hattım hâlâ aktif durumda ve bu nedenle ciddi bir güvenlik riskiyle karşı karşıyayım. Türkiye’ye yakın zamanda gelme imkanım olmadığı için işlemimi uzaktan gerçekleştirmek mecburiyetindeyim.
Hattımın derhal geçici olarak dondurulmasını ve tarafıma yeni sim kart çıkarılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını, güvenlik riskinin bir an önce ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 14.07.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ürün ve servislerinize erişimim yok. Beni arar mısınız?
