Yurt Dışına Çıkmadan Faturama Yüksek Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yansıtıldı

Turkcell hattımı Tekirdağ Çorlu’da kullanıyorum ve yurt dışına hiç çıkmadığım halde Ekim ayı faturama 700 TL tutarında yurt dışı kullanımına bağlı bir borç yansıtılmış. Hattım tamamen bana ait ve başka bir kullanıcı tarafından kullanılmadı. Ayrıca, daha önceki bir faturamda da benzer şekilde 350 TL eklenmiş fakat o zaman fark etmemiştim. Faturada yurt dışı kullanımına dair herhangi bir detay (ülke ya da tarih bilgisi) bulunmuyor. Hat ödemelerimi otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştiriyorum, bu nedenle faturalarımı düzenli takip edememiş olabilirim.

Yurt dışına çıkmadığım ve hattımı sadece Türkiye’de kullandığım halde bu ücretlerin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.