to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışına Çıkmadan Faturama Yüksek Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yansıtıldı
Turkcell hattımı Tekirdağ Çorlu’da kullanıyorum ve yurt dışına hiç çıkmadığım halde Ekim ayı faturama 700 TL tutarında yurt dışı kullanımına bağlı bir borç yansıtılmış. Hattım tamamen bana ait ve başka bir kullanıcı tarafından kullanılmadı. Ayrıca, daha önceki bir faturamda da benzer şekilde 350 TL eklenmiş fakat o zaman fark etmemiştim. Faturada yurt dışı kullanımına dair herhangi bir detay (ülke ya da tarih bilgisi) bulunmuyor. Hat ödemelerimi otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştiriyorum, bu nedenle faturalarımı düzenli takip edememiş olabilirim.
Yurt dışına çıkmadığım ve hattımı sadece Türkiye’de kullandığım halde bu ücretlerin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 05.11..2025- 10.00' da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
