Yurtdışı Otomatik Tarif Aktivasyonu Ve 2 Bin TL Ücret Şikayeti
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı Dev Platinum Star tarifesi kullanıcısıyım. 04‑09.02.2026 ...tarihleri arasında İspanya, Barcelona’ya seyahat ettim. Yurt dışına çıkmada
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı Dev Platinum Star tarifesi kullanıcısıyım. 04‑09.02.2026 ...tarihleri arasında İspanya, Barcelona’ya seyahat ettim. Yurt dışına çıkmada
2, 3 ve 4 Ekim tarihlerinde Bulgaristan’da bulunduğum süre boyunca Turkcell’in “Günlük Yurt Dışı” tarifesi otomatik olar...ak devreye girdi ve her gün için 350 TL olmak üzere toplamda 1050 TL ücret faturama yansıtıldı. Hattım Platinum tarifesinde ve numaram 0530********86’dır. Bu süre boyunca hattımla
"Konuya açıklık getirdiğiniz için teşekkürler."
Özellikle uzun süreli Turkcell müşterisiyim. Ama yurt dışı çıkışımda telefo...numu uçak moduna aldığım halde faturama 300 TL yurt dışı kampanyası yüklenm
Merhaba, 20 küsur senedir GSM operatörü olarak Turkcell'i kullanıyorum. Turkcell Platinum müşterisiyim ve bugüne kadar... da faturalarımı 1 gün dahi olsa geciktirmemişimdir. Turkcell yetkilileri bunu da kontrol edip nasıl bir müşteri olduğumu görüntüleyebilirler. 20.12.2024-22.12.2024 tarihleri arası
Turkcell kullanıcısıyım, Platinum Black 90 GB isimli bir paketi kullanıyorum. Tarifem, yurt dışında geçerli özelliği ile... günlük 250₺'den, tüm haklarımı yurt dışında da kullanabileceğim bilgileri ile satılan hizmetin mağduru oldum. 45 GB her yöne ve 45 GB sosyal medya içeriği olan paketimdeki intern
Turkcell faturalı hattımda dev Platinum 240 tarifesini kullanıyorum. Bu ay başında İtalya'ya gittim, gitmeden hattımı ko...ntrol ettim, 'yurt dışı geçerli ekstra' paketini sadece satın alabiliyordum, 'yurt dışı geçerli avantaj' paketi zaten tanımlıydı. Buna rağmen hattıma indiğim birkaç dakika içinde

Yunanistan'a gitmeden önce Turkcell uygulamasından bakarak Platinum paketimin yurt dışında da geçerli olduğu bilgisini g...ördüm. Sadece 'roaming açık mı' diye SMS gönderin uyarısı doğrultusunda işlemi gerçekleştirmem dışında bir bilgi yoktu. 'Paketinizi yurt dışına açın' ya da 'yurt dışı kullanımınız
Şikayetim yine Turkcell ile ilgili. Ekim ayında eşim ile birlikte üç günlüğüne Kaş-Kalkan'a tatil için gittik. Bu üç gün... için sanki ben Yunanistan'a gitmişim gibi günlük 180 lira olmak üzere toplamda 540 lira fatura edilmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda sadece bir günün ücretini i
"Sorunun çözülmesinde emeği geçen Turkcell çalışanlarına teşekkür ederim."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100