Turkcell Yurt Dışı Paketleri fatura itiraz

Turkcell bireysel hattım 0 54*********07 numaralı hattıma ait Ocak 2026 dönemli son faturamda, yurt dışında kullanmadığım halde yansıtılan yurt dışı kullanım ücretleri nedeniyle şikayetçiyim. 27–30 Ocak 2026 tarihleri arasında Yunanistan’da bulunuyordum. Kullandığım “Tarifen yurt dışında geçerli” p...

Turkcell hattımla yurt dışına, Arnavutluk’a çıktığım dönemde hattımı kesinlikle kullanmamama rağmen, hattıma isteğim ve onayım dışında otomatik olarak yurt dışı paketi tanımlandığını fark ettim. Ne arama yaptım, ne internete girdim, ne de SMS gönderdim; buna rağmen 3, 4 ve 5 Şubat tarihlerinde hattı...

Turkcell hattım, Ocak ayı fatura döneminde 22.175 TL olarak faturalandırılmıştır. Faturayı detaylı incelediğimde, hatta “Uzaklar” isimli yurt dışı konuşma paketi tanımlandığını ve bu yüksek tutarın tamamen bu paketten kaynaklandığını gördüm. Hat, benim adıma kayıtlı olup, hattın kullanıcı olan kişi ...

Yaklaşık 6 aydır yurt dışında çalışıyorum ve bu süre boyunca Turkcell faturalı hattımda hem arama hem de mobil veriyi kapalı tutuyorum. Buna rağmen eylül ve ekim aylarında, hiçbir arama yapmadığım, aranmadığım ve mobil veri kullanmadığım günlerde hattıma günlük 350 TL’lik yurt dışı paketleri tanımla...

Turkcell faturalı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasına, istemediğim halde “tyg” adı altında 700 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana bu ücretin yurt dışından yapılan bir arama nedeniyle eklendiği söylendi. Ancak ben yurt dışına hiç çıkmadım ve...

10.08.2025 tarihinde İzmir Karaburun Dolungaz’da, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattımdan yurt dışına erişim sağlandığı gerekçesiyle faturama 350 TL ücret yansıtıldı. Olay sırasında deniz kenarındaydım, sürekli karadaydım ve telefonumla denize girmedim veya tekneyle açılmadım. Ayrıca, yurt ...

Turkcell, Türkiye Sınırlarında Yunan Bazına Bağlanıp Yurt Dışı Ücreti Kesti. Kuşadası Milli Parkta Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı, Mağdur Edildim. Kuşadası Milli Park sınırları içinde bulunurken telefonumun Yunanistan baz istasyonuna bağlanması nedeniyle faturama yurt dışı tarifesi üzerinden ekstra ücr...

24-26 Mayıs 2025 tarihleri arasında Kıbrıs'a gittim. Ekteki resimde görüleceği üzere telefonum Uluslararası aramalara ve internete kapalıdır. Buna rağmen Mayıs ayında 300 TL ve haziran ayında 600 TL ( 2 gün) yurtdışı internet kullanma bedeli faturama yansımıştır. Yurt dışında internet veya arama yap...

Turkcell firması haksız kazanç elde ediyor. Yurt dışında çalıştığım 800 TL yurt dışı kullanım ücreti kesti. Fatura geldiğinde fark ettim, ilgili ayda da 1200 TL ek fatura yansıtmışlar. Turkcell Asistan uygulaması üzerinden itiraz edip durumu hemen bildirmeme rağmen faturama bu durum yansıtılmıştır. ...

Selamlar; Benim adıma olan, fakat 16 yaşındaki çocuğumun kullandığı (555*********96 numaralı Turkcell GSM hattı üzerinden, sözleşmem bulunan hattım için çocuğum 1-6 Nisan tarihleri arasında okulunun düzenlediği Balkan turuna çıkacağından, ekstra olarak 500 TL tutarında 3 GB Avrupa Gezgin paketi satı...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum, aylık 185 TL. Yurt dışı global paket aldım, 400 TL ve yurt dışı ekstra kullanımı 250 TL olduğunda durdurma talimatı verdiğim halde bana 1218 TL fatura geldi. İtiraz ettim fakat müşteri temsilcisi 3 kişi ile görüştüm, bana internetim bittiğinde otomatik günde 400 T...

Turkcell firması, geçtiğimiz mayıs ayında yurt dışına çıkmamama rağmen faturama ekstra yurt dışı konuşması ilave etmişti. Ben yurt dışında olmadığımı bildirdim ve ücreti iade ettiler. Şimdi ise bir başka tarihte yine aynı şekilde yurt dışına çıkmamış olmama rağmen benden yine kullanım parası almışla...

Yurt dışı seyahatimde, Türkiye'den gelen bir aramayı cevapladığım için Turkcell "yurt dışı kullanım için günlük 250 TL" olan paketi aktif etti. Sağlık olsun deyip o gün kullandım. Bilgilendirme SMS'inde kullanım hakkımın TSİ 00:00'a kadar olacağı yazıyordu. Ben de garanti olması için TSİ 23:30 civar...

Turkcell hat sahibiyim, yıllardır da bu hattı kullanmaktayım. Kıbrıs'a 5 günlük tatile gittim, havaalanında uçağa binmeden hattımı mobil veriye kapattım ve uçak moduna aldım. Türkiye'ye dönene kadar uçak modundan çıkarmadım. Sonra fatura geldi. Tarifem 185 TL iken 1185 TL fatura çıkmış. Nedenine bak...

Turkcell Ekim 2024 faturama yansıyacak olan TYg avantaj paketine itirazım var. Zira yurt dışında e-sim kullanıyorum. Bu sabah itibarıyla yani 2 Ekim 2024 e-simi aktive etmek için Cezayir'de hattımı açtım. Ve fakat Cezayir sizin avantaj paketinizde yer alan ülkelerden biri değil bildiğim kadarıyla. İ...

Ağustosun başında Amerika'daydım. Günlük 250 TL karşılığında hattımı kullanabileceğimi öğrendim. 10 günlük süreçte 100 MB internet kullanabildim, telefon görüşmeleri de kesik kesikti. Nedeni, müşteri temsilcisinin söylediğine göre Turkcell'in Amerika'daki servis sağlayıcılarıydı. Kaç kez aramama rağ...

Önceden yaptığım şikayetlerde yurt dışında paket geçerli 210 TL ile 3 gün saydığınız kullanımıma itiraz etmiştim. 1) 24 Mayıs 2024 te bana iki arama gelmiş, ancak konuşma yoktur, yani kullanım olmamıştır. 2) 26 mayısta kullanım olmuştur. Ancak gün içinde sürekli ihtiyacım olmuş, ihtiyacım olduğund...

Merhaba Turkcell Biliyorum, şikayetlerle uğraşmak sizleri epey yoruyordur :( Bir de vaktinizi ben alarak sizleri yormuş olacağım :( Değerli vaktinizi alıyorum, özür dilerim :( Faturama maalesef itiraz etmek istiyorum. Aşağıdaki tarihlerde Çanakkale Assos'taydım. Çadır Kampındaydım. Ama Yunanistan'...

Turkcell operatörü kullanıcısıyım. Yurt dışına çıktım 6 gün boyu yurt dışında kimse ile görüşme yapamadım. Sadece interneti kullanabildim. Gelen fatura 1900 TL itiraz ettim sadece internet parasını ödeyeyim dedim kabul etmediler. Bir de sözleşmem bitiyor yeni sözleşme için beni arıyorlar

Turkcell fatura itirazı girişi yapmama izin vermiyor. Giriş yapıyorum, kategori seçmeden devam ettirmiyor. Ama kategori seçmeme de izin vermiyor. Şikayetimin konusunu aşağıda iletiyorum. Merhaba Babama ait ancak annemin kullanmakta olduğu 0534********57 numaralı Turkcell hattına 3 defa yurt dışı kul...

Yirmi beş yıllık Turkcell müşterisiyim. İlk defa telefonumu yurt dışı kullanımına 23 Aralık 2023 tarihinde 1 günlük açtım. 24 saatlik kullanıma dikkat ettiğim halde faturada 24 saati geçmiş, iki gün kullanmışım gibi faturalanmış. Faturada yansıyan tüm gereksiz ödemelerin tarafıma iadesinin yapılma...