to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Abdülhamit Han Mahallesi 191086 Sokak No:4 Çınar Apt. Kat:2 Daire:7 adresinde ikamet ediyorum ve Türk Telekom 24 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık bir ay önce 7–8 gün boyunca internetim kesikti. Şimdi de 25 Mart 2026 tarihinden beri, yani üç gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Her gün arıza kaydı açmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece “bugün gelecek” denilerek oyalandık, ancak sorun hâlâ çözülmedi. Üstelik bu kadar uzun süren ve sık tekrarlanan kesintilere rağmen tarafıma herhangi bir iade veya fatura indirimi de yapılmıyor. Bu durumdan hem mağdur oldum hem de verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum.
Türk Telekom’dan, adresimdeki internet arızasının kalıcı şekilde ve en kısa sürede giderilmesini, ayrıca uzun süreli ve tekrarlayan kesintiler nedeniyle ilgili dönem faturalarımda indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1798189116.
