to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Exxen Aboneliği İçin İzinsiz 388 TL Çekim
28 Şubat 2026 tarihinde Exxen üyeliği başlattım, yaklaşık 10 gün sonra da üyeliğimi iptal ederek platformu kullanmayı bıraktım. Buna rağmen 27 Mart 2026 günü saat 21:56:23’te VakıfBank kartımdan bilgim ve onayım dışında 388 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm.
Her ihtimale karşı hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulamadan hesabımı kontrol ettim ve herhangi bir aktif aboneliğimin olmadığını açıkça gördüm. Yani sistemde aboneliğim iptal görünmesine rağmen kartımdan ücret çekilmiştir. İşleme ait referans numarası 2026004531764000 olup, Exxen hesabıma kayıtlı e‑posta adresim m******************@gmail.com’dur.
Aktif aboneliğim olmamasına rağmen kartımdan çekilen 388 TL’nin acilen iade edilmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde bu izinsiz tahsilatla ilgili olarak banka, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer gerekli resmi mercilere başvuruda bulunmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
Sayın Mehmet Y. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Mehmet Y. ; 28.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
