to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanmış olduğum Turkcell mobil hat üzerinden eksik bilgiler verildiği için yapmış olduğum fazla ödemeler artık beni bayağı sinirlendirmeye başladı. Müşteri temsilcelerinin %65 i çok kötü ve yurt dışına çıkacağım için bir paket alıyorum ve üye olmuyorum bir fiyata satın alıyorum ama bana 14 gün kullanıldığı için faturama fazla yansıtılıyor. Bu çok kötü bir haksızlık paketi günlük kullanıma göre satmıyorsunuz aldığım paket biter fazla kullanım yaparım evet anlarım ama 500 liraya aldığım paketi 14 gün kullanıldığı için faiz koyamazsınız çünkü yurt dışında kullandığım süre bile 3 gün bunları belirttiğim halde faturaya fazla fiyat yansıtmamalıydınız kötü hissettirip insana soyuluyormuş gibi bir izlenim yaratıyorsunuz lütfen ilgilenin artık benimle ne şikayet yaptıysam asla olumlu dönüş alamıyorum. Açık ve net yazdım lütfen!
Turkcell biz üyesi olarak ekip içi 45.000 dakika ücretsiz konuşma hakkımız var. İlk ay bir numaramızdan tl düşümü oldu. Müşteri hizmetlerini aradık. Tl yüklemeniz halinde o numarada sınırsız ücretsiz konuşma hakkına dahil olacak dendi. Tl yüklemesi yaptık. Kampanyaya dahil oldu. Bugün aramamızda gen...
Turkcell uygulamasından yurt dışı paketlerinden bir haftalık olan ve 400 TL tutarındaki ürünü seçtim. Bugün gelen faturamın 2521 TL olduğunu görünce müşteri ilişkilerini aradım ve yurt dışı paketi aldığım halde neden faturamın bu kadar yüksek geldiğini sordum. Bana, yurt dışına çıktığımda yurt içi p...
Ne yazık ki Turkcell abonesiyim. Kendi aktifleştiremedikleri paketten dolayı 4100 lira fatura ödetiyorlar! Yurt dışı tatilim için "Avrupa Gezgin" paketi aldım. Ancak internete kesinlikle bağlanamıyordum, ayrıca telefon kötü çekiyordu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bir sorun olmadığını, şu an...
Turkcell faturalı hattımda aylardır paramı yemişler, tarife yapıldı. Bildiğim kadarıyla hattım tarifesiz çıktı. Aynı zamanda 460 lira olan faturamı ben hiç bu şekilde ödemedim, hep farklı yansıtıldı. En son kendileri bana mesaj atıp bilgilendirme yapmışlar diye kendilerini haklı buluyorlar; benden s...
Turkcell hattım ile yurt dışında iken gelen bir aramayı cevapladım. Standart yurtdışı paketi dakikası 18 lira olmasına rağmen Tarifen yurt dışında geçerli paketi ile günlük 350 lira tarifeme yansıtıldı. Bu paketi hiç satın almadığım halde ve hiç bilgilendirme yapılmadığı halde ücret faturama yansıtı...
Yorumlar