Marmaris Marş Scooter Uygulamasında Yetkisiz Çoklu Bakiye Yükleme Ve Aşırı Ücretlendirme

Muğla Marmaris’te 5–8 Temmuz 2026 tarihleri arasında Marmaris Marş Scooter uygulamasını tatil için kullanmak istedim. Sürüş ücretleri dışında, kartımdan “cüzdana bakiye yükleme” adı altında yaklaşık 200 kez, genellikle 20 TL civarında olmak üzere, toplamda 4.000 TL tutarında ek çekim yapılmış. Sürüş ücretleriyle birlikte kartımdan toplamda yaklaşık 12.000 TL çekildi ve bu, olması gereken tutarın neredeyse iki katına denk geliyor.

Bu durumun bir hata olduğunu düşünüyorum ve uygulama üzerinden ya da müşteri hizmetlerinden destek almaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım. Haksız yere çekilen bu “bakiye yükleme” tutarlarının incelenerek fazladan alınan miktarın kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Telefon numaram üyelik bilgilerimde de yer almaktadır.