to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bireysel faturalı hattım (053***19080) ile Tayland/Bangkok’ta bulunduğum son 2 gündür hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Özellikle yurt dışı günlük paketimi kapattırdıktan sonra bu sorun başladı. Paketi kapattırmadan önce SMS alabiliyordum, ancak şu anda tamamen engellenmiş durumda ve mağduriyet yaşıyorum.
Telefonumu sıfırladım, açıp kapattım ancak sorun devam ediyor. Uygulamanızdan ve mail yoluyla yaptığım başvurularda da bir çözüm sunulmadı; yalnızca uygulama üzerinden tekrar şikayet oluşturmam istendi. Hattımda herhangi bir borç, kısıtlama veya ek paket bulunmuyor; sözleşmeli bireysel kullanıcıyım ve faturamda da bir sorun yok.
Ben günlük yurt dışı paketi istemiyorum; SMS aldıkça, gönderdikçe veya internet kullandıkça faturama yansıtılmasını talep ediyorum. SMS alımının tekrar açılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Bugün, adıma kayıtlı herhangi bir Turkcell faturalı hat olmamasına rağmen, 5326***870 numaralı hatta ait 538,50 TL tutarında bir fatura borcu olduğuna...
Turkcell faturasız hattım (053******47), 08.08.2025 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hattıma toplamda 500 TL yükledim ve 260 TL’lik bir paket satın aldım. Paketi yükledikten sonra sadece iki gün kullanabildim, ardından hattım tamamen kapatıldı ve o günden beri hatta erişim sağlayamı...
Turkcell faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra yaklaşık iki-üç haftadır nerede olursam olayım sürekli olarak internet bağlantımda 3G çekim problemi yaşıyorum. Hattımı kullandığım her bölgede bu sorun devam ediyor ve internet hızım oldukça düşük. Ayrıca, hattım zaman zaman kendiliğinden kapanıp tekrar...
Turkcell faturalı hattımdan müşteri hizmetlerini arayarak SMS paketi aldım. Tanımlama yapıldı. Yurt dışı arama ve SMS ayarlarım hepsi açık. Turkcell hattımdan yurt dışına SMS gönderiyorum ama iletilmiyor. Telefonumda gönderildi. Görünüyor ama karşı tarafa mesajım geldi mi diyorum. Hayır diyor. Farkl...
Yorumlar