Yurt Dışı Kullanımını Açıp Kapatamama Ve Bilinmeyen Aramalar Sorunu

Turkcell hattımda yer alan yurt dışı kullanım ayarları ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Daha önce Turkcell uygulaması üzerinden yurt dışı kullanımını dilediğim zaman açıp kapatabiliyordum. Yaklaşık 1 hafta önce yurt dışından bir arama beklediğim için bu özelliği açtım ancak şu anda aynı yerden kapatamıyorum ve yurt dışından bilmediğim numaralar tarafından aranıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir hizmetlerinin olmadığını, bu şekilde bir değişiklik yapılamayacağını söylediler. Oysa Turkcell uygulamasında bu özellik hâlâ görünüyor ve daha önce aktif olarak kullanabiliyordum.

Turkcell’den, uygulamada hâlâ yer alan bu hizmetin tekrar aktif hale getirilmesini ve yurt dışı kullanımımı eskiden olduğu gibi uygulama üzerinden kendim açıp kapatabilmeyi talep ediyorum.